由上级主管负责的在职辅导以现任工作任职要求为出发点，结合员工的实际情况，对下属开展富有个性化的辅导。对于低技能、态度好的员工，上级主管需要给予他足够的培训锻炼和技术指点，让他在技能方面有所提高，不断改进。对于高技能、态度差的员工，上级需要用自身的态度去影响他，用自己对工作的热情、积极向上的态度感染他。无论态度或技能方面的辅导，都是为了提高员工胜任能力，提高员工的工作业绩，保证部门绩效的完成，企业目标的达成。

　　一个好的管理者在日常管理工作中必须扮演教练的角色。管理者辅导员工的核心是共同的探索而非灌输知识，是启发员工思考自己的工作应如何开展，应如何发现需改进与提升的问题点，应遵循什么样的思路去解决问题，而不是替员工解决问题。要扮演好教练的角色，上级主管就要把握好与下属沟通的技巧：在安排工作任务时，要将期望的结果标准向下属讲述清楚，并要求下属制定出完成此项任务的计划与拟采取的措施;在员工执行任务阶段，上级主管应关注过程中的关键环节，并及时点评员工的工作行为，使员工明确自己哪些行为是获得肯定的，应继续发扬;哪些举措还有待进一步完善。这样，员工在实践的过程中不断得到上级主管的反馈及激励，可以及时修正考虑问题的思维方式，采取更为有效的工作方法。这样，上级主管对下级的辅导才会事半功倍。

导师辅导：有目的地学习引领职业生涯发展

　　上级主管侧重于提升员工对现任岗位的胜任能力，而辅导导师侧重于对未来岗位胜任能力的培养。所以导师首先要与人力资源部门一起，根据辅导对象的能力特点、兴趣爱好、帮助辅导对象确定其职业发展方向，规划其职业发展路径。然后据此为辅导对象量身定做学习、提升计划。导师制定学习计划的原则要遵循立足现在，兼顾未来的原则，一方面引导员工结合当前工作重点，利用业余时间进行更专业、更深入的理论研究，以更高层次的理论知识引领当前的工作;一方面要协调相关部门，为员工创造更加丰富化的工作实践机会，锻炼员工综合素质能力，为员工将来的职业发展储备必备的经验与技能。

　　导师在制定员工的学习计划时，一定要注意与员工的上级主管进行充分的沟通，了解员工现阶段的工作内容，使员工的学习既有利于提升当前工作，也有利于长远发展;要详细了解员工当前的素质能力表现，以帮助员工扬其长补其短;同时要明确对辅导对象的学习评估方法，使员工带着任务、带着压力去学习。其中最有效的学习评估方法，就是让学习者变成培训者，将自己之所学，开发成课程与他人共享。