七、加强知识管理

　　有人说，人和动物的最大区别之一就是每一代的动物都是从零开始，而人是站在前人的肩膀上起步的。所以人类社会能够不断进步，而动物世界却在日渐萎缩。但现实中的很多企业，情况并不乐观，往往是老员工离职后，新员工无法在老员工已有工作的基础上开展工作，需要从新开始。笔者曾经咨询过的一家企业就出现类似情况，一个项目进行到一半时，由于某些原因，原来的项目成员集体辞职，公司新招聘的员工花了一年的时间也无法取得进展，最后不得不将原来的个别骨干高薪请回，项目是完成了，但也造成了一连串的负面影响。这实际上是知识管理的问题，企业需要将员工个人的知识转化为公司的知识，实现知识和经验的共享。导致这种状况的原因固然很多，但管理者片面追求效率、轻视知识管理是非常重要的一个原因。

　　人才培养绝对是个庞大的系统工程，既要在观念上有正确的认识，有长远思考，做系统规划;在具体行动上，领导的重视不仅仅是停留在口上，还要身体力行。加强企业培训体系建设只是其中不可或缺的一个环节，还需要其它管理模块的协调配合。