他们都固执地认为，他们的部门并不需要任何培训。这种对培训的抵制心理已经萌生，要想改变非常困难了。 吴芳非常沮丧，在他们看来，所谓的培训体系、培训计划都是流于形式的，在周末参加培训课程，还不如把培训费用花在他们的福利计划上。

　　公司的培训文化尚未形成，尽管有高层的重视与支持，但作为企业的一个新任培训经理，吴芳显然对此束手无策，我要怎样才能影响和改变经理人员多年来形成的对企业培训课程的抵制心理与习惯呢?

克服员工抵制培训的四个步骤

　　挑选一个看似对培训有公开抵制行为或是与你个人关系不错的管理人员，与这位管理人员私下沟通，了解其部门的真实需求。这可通过一些问题的试探，准确了解这位管理人员及其下属员工在培训方面的真实需求。这些需求包括个人技巧、与工作相关技能、日常工作习惯或是其他方面的行为培训。

　　告诉这位管理人员：这些需求可以通过哪些培训课程满足，而且这些培训课程对工作计划与时间的浪费影响并不大。

　　邀请这位管理人员及其部门核心员工举行一个讨论会，针对该部门存在的真实需求，举例说明参加相应的培训课程之后，部门的工作效率与绩效将会得到哪些明显改善。

　　选择一个一个比较容易通过培训来实现的员工需求的课程，如知识性或岗位技巧性课程而不是态度培训。针对这个部门做一次目的性很强的培训，让管理人员很快看到他所需要的效果。

　　将这一培训的积极有效性在公司内部有目的性地传播，并推动该部门的员工参与这一传播，慢慢改变其他对培训有抵触心理的员工。

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