一、培训准备工作要点
　　□ 教学计划的重要性
　　授课之前作好教学计划。
　　1.对授课内容具有自信
　　讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。
　　2.在预定的时间内达到教育的目的
　　考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。
　　3.控制授课时间
　　内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。
　　4.可以应用在各种对象上
　　做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。
　　5.有利于讲师的自我启发
　　制作培训计划时，必须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。
　　□ 各部门主管担任的培训任务
　　以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。
　　1.高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。
　　2.副总经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。
　　3.销售经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。
　　4.生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。
　　5.其他主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。
　　□ 培训计划的制作顺序
　　1.确定讲义目的：
　　确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。
　　2.决定培训题目：
　　题目最好能清楚明白并具有弹性。
　　3.检查教材内容：
　　要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。
　　4.决定教学方法：
　　以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。
　　5.时间的分配：