但是，他补充说，“如果你是真诚的，优秀的人将愿意伴你左右。因为尽管我们都寻求并想最终拥有一个最佳的现实，现时的真相依然非常非常吸引人。”

三、有一个愿景

如果你对你的听众有一个可以分享的愿景，那么有力的、能改造人的谈话就更容易发生。愿景是有活力、有吸引力和诱惑力的。而且，按照伦纳德的说法，也不难打造。

“‘有一个愿景’听起来是个了不起或令人钦佩的事，是吗？但是不要被它给吓住了。愿景是个非常现实的事。有个愿景不过是成为你自己的自然延续。”他说。

人们希望觉得他们隶属于一个比自己更大的团体之中，如果你能向你的听众传达一种愿景或使命感，你将更有可能将他卷入你的改造计划。因此，不要只告诉你的员工回去重做一遍提案。先向他说明该提案对公司有多重要，然后再让他回去重做一遍。

四、使用合适的语汇

这比它听起来要更困难。它意味着扔掉伪装、行话、“忽悠”，以及我们时常会对那些为了促成改变而营造正确语境、必须说却又很难说的东西的所有粉饰的方式。具有讽刺意味的是，放弃这些技巧会起到让你更具吸引力的作用--因为他们将认识到可以信任你。

五、调动你的情感

很多商人似乎依然认为商场是一个所有人类美好情感都无法驻足的地方。你把个人生活留在家中；工作是一个机械的世界。

高层经理培训师说，没有什么错得更远了。相反，执行官，还有培训师，凡是不能在工作场所运用自己情感的都注定要失败。唐斯说，“也许你会想，‘执行官就不能在工作时扮演一个人，回家再做回他自己吗？’”回答是，不能。“当然，你可能可以这样维持一个月或者甚至几年，但是慢慢的你所坚持的价值观和感觉就会下滑。”

这个过程叫做自我隔离，它对沟通极具破坏性。没有几个商人是优秀演员，能够在沟通时对自己毫无感觉的事表现出明显的令人信服的真诚。

如果你不能-或者不会-对你的商业沟通真正动感情，那么你选错了行当。

六、让沟通立足于牢固的关系之中

牢固的关系是成功指导的基础，高层经理培训师和《指导员工：挖掘他人的才能》（Coaching:EvokingExcellenceinOthers）一书的作者詹姆斯.弗拉额蒂（JamesFlaherty）说，而这往往是主观努力的结果。

“有时，人们认为关系是自然而然的，要么发生，要么不发生，任何对这种‘自然’过程的干预都是某些神经方面有控制欲的表现，”他说。“指导所必需的这种关系并不以‘化学反应’为基础。更多的是一种开放、沟通、欣赏、公平和为统一目标的共同努力。”