小结：这类员工流露出的情绪，管理者既要分析员工对工作安排是否接纳、工作方法是否得当等;同时也要分析自身对下属的工作安排是否考虑周全。如果属于员工自身的问题，则需要对其工作能力、工作效率等方面进行培训;如果是管理者的问题，则需要加强自身管理能力的提升。

　　负面情绪：领导就是欺负老实人

　　我们领导吃柿子就爱挑软的捏，每次给我分配的工作总是那么多，而别人总是那么清闲。

　　小张是公司的老员工，又是人力资源部唯一的一位女员工，一直在做着员工的绩效考核工作。因为每个月底要对部门和员工的考核进行总评，所以每天都要下去收集考核数据，常常是跑前跑后，很少有空闲时间，于是他就在心里嘀咕：我们领导总是把麻烦的工作交给我，搞得自己很疲惫。

　　老严认为小张这些年在公司绩效考核方面上做了大量的工作，也取得了不错的业绩，这一点值得肯定。绩效考核的确比较繁琐，考核数据收集也不是易事，这几年自己也很少和小张好好沟通过，所以在小张身上表露的情绪，应该说是心态和沟通问题，而沟通方面自己是有责任的。下一步除了要对小张在心态方面进行引导，以及重点对她进行沟通技巧的培训外，还要尽可能多抽出时间经常同小张以及属下其他员工进行沟通，努力为部门员工之间提供一个良好的沟通氛围。

　　小结：这类员工身上表露的情绪，主要是心态和沟通问题，也许员工和其上司都存在这类问题，也许是单方面的，除了要对其进行相应的培训外，还要为其营造良好的沟通氛围。

　　员工对工作成就感认识不同

　　正面情绪：工作的挑战越来越小

　　我的工作论难度还不小，但已经能得心应手，每天还有些时间学点其他东西。

　　在公司主管薪酬且有着五年工作经验的小王，心情和其他几位同事相比则显得轻松许多，他时常在公司其他部门的同事面前自诩：薪酬管理这个工作论难度还真不小，但是说实话我每天工作还算轻松，相比其他同事也不是很忙，每天还有时间学点其他东西。不夸张的说，我对自己的工作已经轻车熟路了，闭着眼睛都能完成。

　　小王论工作性质可以说忙闲均有，从薪酬工作的难易度来说应该适中，每个月除了统计和计算工资这几天比较忙以外，其他时间比较宽松，在工作安排的合理性方面问题不是很大。

　　小王的这种情绪，从另一方面来看，其实就是一种危险的信号，表明企业在管理上出现了问题。假如小王的工作能力远远超出其工作能力范畴，那么，如果不及时对他进行岗位轮换、职位晋升，则小王很有可能会跳槽，另寻出路，就算小王不跳槽，工作也可能由此变得消极、懒散。对此，除了继续对其专业知识进行再提高培训外，还必须对其进行职业素质、管理能力方面的培训，为以后岗位轮换、职务晋升奠定基础。