(2.)领导力培训项目：领导力培训项目通常包含开学典礼、团队项目、领导力素质课程、外部走访与实践、个人小结及主题会议、毕业典礼等环节。领导力发展体系各个层级的培训项目都围绕着同一个主题，这个主题紧紧围绕战略，能够帮公司解决当年一个真实的业务问题，但是各个层级的具体培训内容会有所不同。越高的层级，所接受的培训越具有战略性和长远性，越低的层级，培训内容越具有实际操作性。

　　(3.)搭建人才梯队：

　　根据企业的战略发展目标，制定战略人力资源规划，规划出未来几年企业对人才的需求，包括关键岗位、数量和质量;

　　构建出相对应的组织架构图和关键岗位发展路径图;

　　制定关键岗位的胜任能力模型;

　　依据胜任能力模型，甄选有潜质的后备员工;

　　后备员工通过考核面试，即可制定相应的培养方案。

　　3、KPI指标：学习路径的达成率、培训项目的完成率、人才梯队的完善度。

四 转型升级阶段

　　随着企业对培训认知度的逐步提高，培训工具与技术的日趋完善，培训形式的多样化和实用性，培训在企业中的发展开始逐渐呈现战略化、职能化、专业化、系统化的趋势，课程类型也逐级发展为通用级、岗位级、企业级和行业级。未来，培训将成为企业的战略发展工具，通过建立并优化卓越的运营体系，培训将成为绩效改进的有效途径之一。

　　1、培训的作用：解决企业面临的发展瓶颈和绩效问题，帮助企业实现战略目标和转型升级。

　　2、关键点：

　　(1.)建立业绩改进模型：目标(确定业绩改进目标)→找到一级问题(战略规划方面) →找到二级问题(业务流程方面)→找到三级问题(行为动作方面)→假设原因→验证假设→提出解决方案→配置相关工具→实施→改进。

　　(2.)建立企业内部的智囊团：不断搜集业务前线、客服人员、同行竞争对手在工作中遇到的问题，整理成类别清晰有序、便于查找的案例库，给业务前端提供源源不断的案例解决方案，让前端可以全力以赴的面对竞争;

　　(3.)从关系型营销到教育型营销：成立企业大学，辐射上下游价值链，建立合作共赢的生态圈;在帮助供应商和客户学习的同时，也帮助他们拓展人脉，让企业的资金流动、客户资源、人力资源得以良好的循环，做真正的长久生意。