评价是不一致的。所以企业要了解是什么学员在评价课程效果?看看他们的评价是否有偏见。另外，对于讲师的客户见证，不仅仅要看客户的服务数量，同时也要看客户的服务质量。服务大公司不一定可信，也许小公司还实在。因为世界500强，中国500强也许离您的企业太远，他的这套理论与方法并不一定适合你。所以客户评价不仅看过程，更需要看结果。 九、看学习费用 因为培训课程是一件无形产品，所以企业无法正确地估价，对于注重学习的学员来说也许十万百万学费也不为高。对于不重视学习的学员来说免费还担误他们的时间。如何让学员的学费收得合情合理呢?一要考虑成本，二要考虑收入。好的讲师不会盲天要价。而且价格最高的讲师并一定是最好的讲师。培训课程效果并不是与讲师名气成正比啊。因为早几年名气大、收费高，但是他成长太慢。一个课程讲了好几年还在讲，所以课程效果不一定很好。然而，有的讲师虽然刚出道，也许名气不大，收费价格不高，但是课程讲得很好，所以我们不要误认为费用越高课程效果就越好。企业培训不怕花钱，但是不要花冤枉钱。如果本地有好讲师最好不要跨省邀请。否则，讲师的住宿、机票等费用都增加了企业的培训成本。而且并非每一次培训都要请大师，适合才是最好的。 十、看课程价值 如何评价一场课程的价值呢?企业需要短期评价和长期评价二者兼顾。有的课程课堂上感觉很好，结果下课后什么都没学到，工作还是不知如何开展。虽然学员上课很开心，很好玩，但是学员没有学到东西，这样的课程有趣味性，没适应性，讲师演讲的技巧大于能力，却不利于企业操作。而有的课程内容丰富，也许一时间产生不了效果，但是它有长期的指导作用。因此，学习更需要保持一分理性。课程价值的高低，企业需要全方面考核。一个好的讲师不仅仅会告诉你做什么，而且会告诉你为什么要这样做。负责任的讲师应该偏向于道，而不仅仅是术，如果学员对事情的原理和方法没有搞懂，那么你告诉他结果也没有用。下次遇到问题他照样解决不了。授人一鱼，仅供一饭之需;授人以渔，则终生受益。好讲师是注重后者，而不是前者。更多关于人力资源文章，详情请登录：http://hr..com/小编推荐阅读：经理人培训常犯的错误 员工培训发展计划