范式八：社会化学习能力（Social Learning Competencies）

培训领域最新关注的是社会化学习（Allen & Naughton，2011）。Twitter、Facebook、LinkedIn、Plaxo等社交媒介，使人们更容易跨越时空障碍，从各式各样的人身上学习。尽管社交媒介的功能远不止于学习，也具有约会、闲聊、建立人脉等用途，但这类媒介确实能用于促进和催化学习。

此阶段探讨了两个简单的问题：一是社会化学习的兴起，对学习与发展专业人员意味着什么；二是在新的范式下，学习与发展专业人员需要具备什么样的能力。

为了回答这两个问题，美国培训与发展协会（ASTD）委托学者进行了研究：首先，回顾了现有关于社会学习的研究和其它文献，继而对一部分科技领袖和认证学习与绩效（Certified Learning and Performance，CPLP）专业人员进行焦点团体访谈。

此项研究表明，社交媒介能够被用于学习，但学习与绩效专业人员必须能够熟练运用社交媒介工具。同时，还必须能够克服公司高管层的反对，在组织内部普及对社交媒介的使用。

对不同范式的思考

范式转换使得实务界人士愈来愈难在快速变化的行业环境中保证竞争力，也使得学术界愈来愈难保证课程的实用性和新颖性。除了前面已经阐述的范式外，对于曾经被称为培训的这个领域，还有其它的一些研究角度。

例如，探讨利益相关者希望能从培训中获得什么，如果培训人员未能满足利益相关者的期望，那么培训往往不能起到应有的效果；探讨培训人员之间的特质差异，因为最优秀员工（即模范）的生产力是一般员工的二十倍。

此外，科技使得沟通更加便利且不受时空的限制，也使得培训人员更能够自由地分享知识和经验。未来，我们可以预测培训这个领域将会持续受到复杂多变的科技的影响。

对人力资本重要性的认识也在影响着培训这一领域，人才管理不再只是一句口号。事实上，许多企业领袖都已认识到，人才是企业竞争优势最重要的来源，人是唯一具有创造力，能够发现新商机，利用新科技和新方式服务客户的资源。对人才获取、开发和留任方面投入的持续增长，也将会对培训领域产生长久的影响。