双因素理论又称激励保健理论，是美国行为科学家弗雷德里克。赫茨伯1959年提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。这一理论在企业管理工作中有着广泛的应用，下面我结合个人体会，简要介绍一下在培训管理中如何应用这一理论。

我读中学的时候，那时国内实行的是每周六天工作制，学校没有专职清洁工。学校规定：周六放学后是每个班级打扫卫生的时间，所有学生轮流值日参加大扫除……。我当时在学生会工作，每周都跟随学生会干部一起检查各班级的卫生。时间久了我发现一个规律：每周七天，真正干净的只有一天，那就是周六，其它六天校园和教室仍旧很脏，教室纸屑满地都是，校园里垃圾堆积如山，厕所臭气难闻，大扫除成了名符其实的走过场，不仅老师不参加，连卫生检查都是学生干部的事，学校领导从不参与。令我们沮丧的是，检查结果从来没有人关注，后天干脆不张贴了。我们曾给学校老师和班主任提过建议，但都石沉大海。

后来老校长退休，新校长采取了三条措施令我们印象深刻：一是每周的大扫除至少由两名老师带队检查、评分；二是除周六外，周一至周五每天不定时至少抽查一次；三是实施奖惩，全校18个班级，对总分前三名的班级值日生进行奖励，奖品包括洗衣粉、牙膏牙刷等，后两名的班组值日生处罚，处罚重新打扫一遍，并在公告栏公布……这三条措施实施后，各班级对大扫除的热情高涨：清洁工具不够用，经常被人收藏，班主任亲自督阵，值日生还能得到老师的雪糕慰劳，为了评分学生干部经常和我们争得面红耳赤。为了减少评分过程中的争议，学生会不得不制订评分细则：教室发现一个脚印扣2分，一个纸团扣1分，地上积水扣5分……后来，我们每周一进校门的第一件事，就是到公告栏看卫生评分和排名。现在想起来，仍然觉得这是件挺有趣的事情。

之所以将以上例子写出来，是因为我发现部分企业做培训面临类似的问题：保健因素用的多，激励因素用的少。比如，在企业培训过程中，保健因素用的多，强制规定员工参加培训的制度较多，而激励因素比较缺乏，员工参加培训缺少相关的激励措施，其结果是，员工感觉培训变成了任务和负担，管理层认为培训走了过场，变了样。为什么说许多企业的培训缺少激励措施呢？我认为可以从两方面看出来：

一是企业内各方面都有考核指标，培训的指标有没有？有没有纳入绩效考核？有些企业有培训指标，但往往是用来考核人力资源部或培训部门的，对相关部门没有考核指标，培训没有量化指标，激励难以实施。二是年终企业有各种优秀员工评选和表彰，产量标兵、质量标兵、销售明星、优秀员工等等，有没有学习标兵？极少见。一个员工基础不好，业绩一般，但他学习很认真，进步很快，能不能评个学习标兵？当然可以。我们激励一个，就会有更多人向此方向努力。