员工满意度=客户满意度(4)

更新时间:2018-10-12 23:23作者:三水老师

    Compensation(报酬):与员工分享收益和赞誉,利用薪酬、福利和荣誉留住员工的人和心。

    Communication(交流):公开、毫无保留地与员工交流沟通,乐意和员工积极分享企业发展等重大事件、决策和信息等,提高员工在组织中的主人翁意识,达成员工与组织的心理契约。

    Concern for DueProcess(尊重过程):以人为本,尊重员工、尊重并接纳员工的不同做法、工作风格、处事方法,提高员工对企业文化的满意度。对许多有抱负的员工而言,高薪职位只是他们前来投效的诱因,建议或创意获得采纳,才是他们最大的成就感。

    现代竞争实质是人才竞争,企业之间的竞争说到底是人才的竞争。据媒体报道,北京一家科技公司在科技推展会上发现,有些企业伪装成顾客与科技人才进行交流和探讨,实际是在物色人才。现在企业人才大战到了需要时刻警惕的紧要关头。

    员工满意度是员工积极性状态的晴雨表,希望企业多方面提升员工的满意度,保持员工积极状态,为企业创造更多效益,从而实现企业、员工双赢局面。

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