培养员工的能力与责任

经常有经理人抱怨自己下面的员工表现糟糕，总是逃避责任。如果和他们谈一谈，你会发现他们说的真没错。但是，也有其他一些经理人，他们主管的也是类似的部门，但在他们眼里，下属个个表现出色，且勇于承担责任。如果和他们谈一谈，你会发现他们说的也没错。造成这种差异的原因是不是在经理人的身上，而非员工身上？通常正是如此。

如果你不停地对一个十几岁的孩子说，你是个没用的家伙，你将一事无成。这肯定会对他产生负面影响。相反，如果你反复对一个十几岁的孩子认真地说，你很棒，不管你做什么，你都会成功。这肯定会对他产生正面影响。

同样，经理人也影响着员工的成败。为什么那些高潜质员工在入职后就能表现如此出色？因为其上司给他们分配了很多轮换性的任务与特殊项目，使他们有机会培养更多才能。通常，企业高管对这些超级明星是格外关注的。

在打造员工的自我形象、能力及责任心方面，优秀经理人可以发挥作用的时候很多，并且并不会耗费你巨资。下面这些方法肯定对你有帮助。

让员工觉得自己很重要

在给予员工表扬和认可方面，在让员工觉得自己很重要方面，公司的预算通常是没有限制的。偶尔说句谢谢你，对你管理他们是很有帮助的。但有些东西比谢谢你更有效。给员工颁发一些实质性的东西，即他能触摸到、感觉到的东西，以此象征公司对其卓越表现的认可，并让其他员工也看到，正面激励的效果将更加明显。

美国航空航天局（NASA）给表现突出的员工颁发的奖品，是一只银色的史努比的雕像。这只小狗徽章事实上不值什么钱，但NASA颁发该奖项的方式却非常引人注目：它会邀请获奖员工的家人一起到场见证他的受奖时刻。

打开盒子

如果在人们面前摆上一个安全、牢固、舒适的盒子，大家都会想钻进去。当被人问起为什么你没有完成更多工作或者为什么你没有取得更大的成功时，我们通常会回答这不是我的错，有些东西拖我后腿了。有时候，我们确实是遇到了绊脚石，有时候却不是这样。抱怨和指责他人是喜欢玩钻盒子游戏的人常有的毛病。

要创造管理魔法，你要想办法打破令你的员工却步不前的组织迷思。从下面的两个案例，我们可以学习一下如何打开盒子。这是两段在经理人与员工之间展开的对话。

·案例1：这里不让尝试新方法。