这就很容易理解了，企业文化中的思想文化就是企业所持有的价值观、经营理念、使命感和追求目标等等，比如谷歌的不作恶、海尔的真诚、微软的改变人类的生活方式以及苹果的创新和客户体验，他们什么也不需要做，就已经让我们得知这些企业的想法和行为准则。同时，当社会上发生了某些大事件，即便与企业无关的社会事件，即便这些企业不表态，我们也能判断出他们的评价观点。

　　在既定的思想文化下，这些企业的行为必然会表现出相应的规则和方式。尤其面临十字路口的抉择时，我们会看到他们在决策中的毫不犹豫。显然，思想文化决定了行为文化，而行为文化彰显了思想文化。即便我们并没有事先得知某家企业的思想，我们从他们的一系列行为中也可以对他们的价值观等做出判断。

　　企业文化中的行为文化最容易被理解为企业文化的全部，因为这些容易被看到而被直接感知。对消费者而言，企业行为的结果就是他们的产品，通过产品理解这家企业的性格、品质;对公众而言，企业文化的结果多是他们系列行为的结果，比如王老吉捐款了、丰田公司召回了、三鹿集团造假了等;对于员工而言，则更关注企业内部的管理制度、管理活动、管理风格、宣传品、张贴物等。

作为管理手段的企业文化

　　和企业战略、人力资源一样，企业文化也是一种管理手段。这三者相辅相成、互相作用，构建起企业的基础框架和灵魂，然后才会有日常管理、营销管理等次级的管理体系。没有基础管理或者基础管理不扎实，次级管理也可以发挥作用，并且很多企业就是这么做的，现实是做得也未必错。那么我们为什么要强调基础管理呢?很简单，有了扎实的基础管理，次级管理能产生更多更好的效力。

　　企业文化管理的原理，是通过一系列针对企业文化各个部分的管理活动，使企业在所有方面形成并保持一致性。以产品为例，良好和成熟的企业文化管理，使企业产品形成一致风格，从而更容易被消费者认知、信赖和保持好感。无论宝洁向市场投放什么新产品，我们都会从中感受到宝洁产品的影子。

　　当然，企业文化管理并不仅仅作用于产品，对消费者和公众的影响也并非仅仅是增强一点销售的拉力。产品只是企业文化中结果文化的一个重要组成部分，而非全部。企业的一切都将因为企业文化的存在而保持风格、志趣、理念上的一致性。

　　保持一致性不是那么简单，尤其在那些朝令夕改、瞬息万变的中小企业，更是一个难题。企业文化解决的就是这个问题。企业文化管理到底管的是什么呢?这还要从文化的三个层次来说明。从结果看，要管理包括产品在内的所有企业结果的一致性;结果的一致性，必须基于企业行为的相对一致性;而企业行为能否一致，则又取决于所有员工是否拥有基本相同的行为准则，这个准则来源于众所认可的价值观。价值观，则成为企业所有文化表现的起源。