更新时间:2018-10-13 10:06作者:才子老师
不过另一个问题随之而来,解放员工是否跟管理是天然相悖的?管理不能想象成一种控制,那是工业文明时代的思维,因为标准化流程的情况下强调的是管理效率;但是互联网时代技术革新层出不穷,这个时候就要最大化地激发员工的自主性。卢洋表示,在当前的产业环境下,人力管理应该彻底地转换思路,这样才能形成全体员工的集思广益,避免单纯顶层智慧所带来的创新瓶颈。
阿里充分满足了员工的施展空间和创新冲动,赛马就是很好的一个例子,员工只要有好的想法和创意就可以提交到阿里的项目委员会,经过审批之后,员工就可以放手去做,集团会为其配备人手、资金,甚至还有期权,阿里很多好的项目都是通过赛马成立的;在阿里的历史上,就有刚刚转正的员工提交的项目脱颖而出,之后扩容成五六十人的团队,闯入该领域内全国第一梯队。
不仅鼓励员工的自由创作,而且阿里对此给予极大的耐心和包容,这样的政策并没有职位大小高低之分。
放任的结果往往带来意想不到的惊喜,有些案例甚至让阿里内部员工也有点难以置信,比如刚刚入职的一位员工不务正业,耗时8个月痴迷于与自身业务关联不大的技术难题,部门主管也欣然接受,而这对于双方来说都是一种冒险:员工毫无突破,高管难辞其咎。但最终,员工的技术方案被纳入全球性的技术标准里。
对于员工的培养不是简单依赖于一个完整的培训体系,后者是必要的,阿里也一直在做各种方面各种类型的培训。卢洋认为,这些培训只是企业员工培养的基本动作,而更关键的在于员工自主性的培养,我们整个制度是鼓励创新,而且是容错的,给员工一定的空间,实战中的磨炼对其成长是最有帮助的,员工在这个过程中,享受到成就感,享受到成长的快乐。
这使得阿里文化中所强调的快乐工作成为可能,不仅是小的制度安排,在整个晋升体制上,阿里也同样奉行自由原则,比如阿里员工的晋升并不是由主管决定,而是结合一年的工作情况自己来判断决定,如果认为自己到了晋升的某一个层次和水平就提交晋升申请,由各个部门的资深同事来进行考核,员工做述职报告,评委来投票决定。
不过,自由而活跃的分子如何纳入到整个组织的有机体中?员工自主性如何与企业的需求相匹配?这就需要给自由加一个前提,比如,晋升请求是自己提出的,但是判断的标准是透明公开、具体而微的;转岗是没有主管限制的,但是存在一些硬性条件:首先就是在现有部门至少待够一年,其次就是绩效考核达到一定的水平。这样就避免员工因为逃避而转岗,保证真正优秀的人才流动起来,这样才是‘活水’。卢洋说。