更新时间:2018-10-13 10:05作者:李天扬老师
如何理解招聘与员工关系、培训与发展、薪酬与福利、绩效管理这些传统的HR职能与企业战略之间的关系?如何将HR职能有机地嵌入到总体战略之中,继而形成系统的人才战略,为公司的发展和变革提供人员和组织保障?这些不仅是企业体系高层管理者面临的严峻挑战,更是人力资源从业者的职责所在。对于人才战略的规划,跳出本部门、本职能的视角局限转而树立大局观念,理解系统框架并掌握整合工具,就显得格外重要。
第一步、企业文化体系是人才战略的导向,为人才发展奠定了一个正向的基调,它是企业文化的价值观和员工的行为规范,是组织能产生什么样的氛围的基础,同时也是企业文化体系员工和企业文化使用资源的标准。好的企业文化体系应该满足两个方面的要求:它对内要形成凝聚力,保证各个机制、流程和制度的稳定性;对外要产生适应性,使企业文化体系能够灵活应对客户和市场的需求。好的企业文化有四个作用:使员工产生使命感、对市场充分适应、使员工参与度提高和产生杠杆作用。
企业文化体系应该用自己的文化去吸引人才,并雇用认同自己文化的人才。员工入职后,企业体系还要进一步强化他们对自己文化的认同。只有这样,企业文化体系才能使员工有归属感,从而赢得他们的忠诚。企业文化体系可以运用故事、惯例、实物象征、语言等手段,通过招聘选拔、培训发展、绩效管理、领导表率等方式,将自己的价值观传递给员工。
第二步、团队建设是人才战略的关键,因为它直接作用于人才战略的核心要素人。团队建设包括人才的规划、挑选和培育三个方面。人才的规划首先要着眼于企业体系的目标:企业体系需要怎样的人才?需要他们创造怎样的业绩?因此,对人才进行评估是首要任务。
在招聘之前,企业文化体系要建立岗位模型,而且不同岗位对技能的要求各不相同。不过,总体而言,岗位模型应该包括员工的专业知识和技能、管理知识和核心能力、价值观、行为特质等要素。员工的专业知识和技能,以及管理知识和核心能力,都是相对容易观察和测评的。而员工的价值观和行为特质则是看不见的,在招聘和甄选员工时,可以用结构化行为面试和其他工具加以测评。对于人才测评中最难测度的人员潜力,要注意从三方面加以考量:学习能力、进取心和能力的容量。
第三步、知识共享知识共享是人才战略的助推器,它不仅将员工的个体知识汇集成组织知识,并沉淀为组织能力提升的基础;而且促进了员工之间的交流,提高了员工的个人绩效。知识共享需要考虑知识源泉、信息系统、分享渠道这三个环节。由此展开一系列的知识共享活动:收集各类显性知识,寻求可传播的知识载体;挖掘员工中的隐性知识,并通过各种方式将其显性化,形成显性知识;通过各种平台和途径,实现以上各类显性知识在员工之间的共享。