五、设计(企划)

　　创业期企业文化的企划过程应该是简捷的，企划就是在梳理发掘的基础上，以创造性的思维方式对企业文化进行系统规划设计。可以采用头脑风暴法、形态分析法、类比法等办法进行创意提炼，最后形成一个文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手册，甚至可以是几张纸，但其内容基本差不多。

企业文化体系除了刚才讲到的企业使命和价值观，主要有以下几个部分：

　　1、理念部分

　　企业精神。这是企业的最高思想境界。创业企业在树立自己的企业精神时，千万不要排列那些看了让人打瞌睡的泛政治化的空洞词语(比如：团结、求实、协调等等，或者创一流、争一流之类)。精神要有个性。如果企业把质量当命根子，那精神就定为一点都不能差(冠鲁公司的企业精神);如果企业把创新当看家宝(IT业、广告业等)就可以采用我们每天都是新的。

　　工作作风(行动口号)。工作作风是对全体人员的工作态度要求，是企业行为的个性表达。金塔王的工作作风是想在前头，做得更好，而一家广告公司创业之初的行动口号是努力就有机会，一眼便看出了企业的鲜明个性。

　　客户观。不同于原来的服务观念，而是一种由注重企业内部资源转向注重外部(客户)资源的管理文化变革，树立与客户建立一对一互动沟通的观念，由提升企业自我价值转为提升客户价值。例如金蝶公司，一开始便确立了帮助顾客成功的经营理念。

　　诚信观。真诚守信是立业之本，创业企业极易因时利而背离此道，最后把企业带入死胡同。树立诚信形象观是沟通员工、赢得商誉的法宝。

　　质量观。创业必须确保质量，树立100-1=0的质量危机意识。金塔王的始终超越国标，永远满足客户是全体员工恪守的质量目标。

　　学习观。树立团队学习观念和建立学习型组织是21世纪创业企业快速抢占先机，营造整体竞争优势的必由之路。这一点往往被千头万绪、忙得不可开交的创业者所忽视。

　　道德规范。受社会道德观念的影响，但应有自己鲜明的物点。

　　领导者代表语。即提炼创业者的经营睿语，使之成为企业文化体系中的闪光点。金塔王在创立时提炼出的总裁话语企业发展必须保持三个统一：思想理念统一，管理行为统一，文化形象统一，己经成为公司运作的原则之一。

　　2.行为部分