敏锐的观察能力

　　听出购买信号。随时分析客户的想法和感觉;恰当的停顿和沉默是最佳的销售策略;认真的倾听客户的意见，确定客户的真实需要;抓住客户的成交暗示;为客户购买提供充分的理由。

　　捕捉最佳成交时机

　　最能够透露购买讯息的就是客户的眼神，专注代表着渴望，客户的表情也是交易的晴雨表;

　　动作是思想的延伸，频频点头是成交的前兆，细看样品和说明书，身体向销售人员前倾，拉近与销售人员的距离，询问代表动心。

　　有效的成交方法

　　假设成交法：假设已成交，询问客户细节问题;

　　利益成交法：不断强调产品能满足客户最关心的利益;

　　请求成交法：胸有成竹，充满自信的请求成交;

　　冷处理成交法：对傲慢的客户，故意不提成交，激起客户的好奇，主动提出;

　　问题成交法：6+1成交法，让客户对你的问题答是;

　　妥协式成交法：最后时刻给予客户心理上的满足;

　　小点成交法：先就细节问题成交，再成交具体内容;

　　突然死亡成交法：对于犹豫的客户，要适当施加压力，促使客户成交。

　　永不放弃营销需要良好的心态

　　营销人员应端正心态，象狼一样具有强者的心态，战略上藐视对手，战术上重视对手，在区域混战中，就要做到最强、最大。只有此种心态，才会激发斗志，努力开拓市场，加大市场管理与回访。

　　狼从不言弃。营销人员既不能眼高手低，好高骛远，也不能小有成绩就自以为是，满足于现状;更不能过于谦卑，对自己缺乏信心。理想的状态是既切合实际，又要树立远大的目标，不断学习，在学习中进步。

　　狼在对自己的目标进行猎取之前，总是在不停地观察猎物的整个行为过程，这个过程就象营销一样，在时刻寻找着绝对可能的销售机会，当时机成熟时，就发起进攻。

　　狼善于抓住对方的弱点，采取各种可能的手段进行全面的猎取，但狼为了这个美味，常常要等待几周甚至上月时间，即使偶尔会失败，但不到最后关头，狼决不轻言放弃。

　　攻略有方：正确的营销方法

　　选择好目标客户。狼在猎食过程中，那就是咬住不放，我们在选择客户的时候也要这样。咬定不是用嘴巴去咬，是用心用眼睛去认识去抓住。