张忠谋说：在我们这一行，人人知道变化是一个常数。如果有人想抵触变革，那么他就不应干这一行。

　　信息系统技术有限公司董事长兼执行总裁N. R. Narayana Murthy(默迪)1981年以280美元的股本创立了这个软件开发企业。今天，这家位于印度班加罗尔的企业已发展成印度一流的软件开发企业。1995年到1996年的营业额高达2,740万美元，其客户中有60多家是美国《财富》(Fortune)杂志评选出的世界五百强企业。默迪几乎完全同意詹姆斯的采访对象们所表达的观点。他认为，有必要用企业生态观来取代军事观。

　　今天，没有一家企业能单枪匹马创造未来。你必须寻找协同竞争(coopetition)的领域，在竞争中合作，在合作中竞争。印度The National Association of Software Services and Company(编者译：国家软件服务行业协会)让竞争对手们坐在一起，共同讨论如何去刺激国内需求、增加出口等共同关心的问题。

　　为了更好地满足客户的需求，信息系统公司还倡导了海外开发中心的概念。海外开发中心是一种自主机构，员工热情、专注，并专门针对客户的需要在业务和技术方面接受过培训，以便长期满足客户的需要。据称，这种海外开发中心比起聘用西方的程序员所需的开支要节省50%到70%的费用。

　　为了营造一个环境，使人人都能感受到自己是信息系统公司大家庭中的一员，公司为员工提供免费饮料、伙食补贴、儿童日托中心和一个校园般的工作环境。默迪说：信息系统公司的主要财富是员工。这些财富每天下班时身体和心理上都非常累了。我们的责任就是要确保他们第二天上班时保持高昂的情绪和充沛的精力。信息系统公司的员工还可使用公司的篮球场和排球场、健身设备和桑拿浴室，享受公司提供的住房和购车贷款，获取投资和人事咨询。公司这种亲善员工的态度使人员缩减率只有11%，而该行业的平均人员缩减率是25%。

　　在谈到管理就是服务这一观点时，默迪说，信息系统公司的每个项目都是当作一家小型企业来运作的。对我们这种服务性企业来说，授权赋能是成功的关键。只要预算一确定下来，项目组的成员便可自主做出相关决策，以取得最大的客户和员工满意度。

　　在视员工为同仁的做法上，默迪有点不同意见。遗憾的是，许多人并没有完全理解‘视员工为同仁’的主张，误认为既然是同仁，在两位专业人员间就不必分什么上下级关系，也不存在谁向谁报告的问题，在业绩表现方面也就没有什么规章可循。事实上，一个企业组织应该象个家庭一样，其中的员工要有相互信任、理解、牺牲和支持。