美程化妆品连锁店中心概念店品牌策划(3)
更新时间:2018-12-05 19:58作者:王华老师
个漂亮的导购台,我们的服务人员会站立迎候您,您有什么事情,可以随时向他咨询。 几步之遥,有一个电脑查询触摸屏,您只需轻轻一按,就能分门别类查找您所需要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有详细的说明,包括名称、成分、功能、使用事项等,让您增进了解。 旁边,还有漂亮的立体资料架,各种美容、化妆品品的说明资料都放在上面,您可以随意取阅。 您步入货品区,我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候,在您购物时,会始终与您保持一段距离,让您自由挑选,一旦您遇到困难,他会马上来到您的身边。 我们每个店都配有专业美容师、化妆品,经过严格考核才能上岗。从您进店起,他就时刻关注着您,当您为买哪种美容、化妆品拿不定主意时,他会主动来到您的身边,用亲切、规范的语言,询问您的需求,向您推荐适合的美容、化妆品,保证您安全使用美容、化妆品。 如果您想买某种特殊美容、化妆品,您可以告诉我们的店员,他将登记下来,通过电脑系统查询,一时间将结果告诉您,并可为您办理邮购。 如果您买得过多,不方便拿取,我们还为您免费送上门。 我们编撰有精美的《女人专刊》,里面有详细的美容健康指导知识,在您出门时赠送给您,让您有时间细细阅读。 您如果在家里,在办公室,想起什么问题,可以随时拨打我们的“美容咨询热线”进行咨询。电话那头的专业人员将认真倾听您的反映,为您提出良好的使用美容、化妆品建议。 如果您想购买某种美容、化妆品这个店缺货,我们的人员将会马上通过电脑查询,给您一个满意答复,并建议您到最近的美程化妆品连锁店购买。 三个系统:售后品质保障系统 所有美程售出的美容、化妆品,我们将进行品质保障。 我们所有出售的美容、化妆品品都是正规的美容、化妆品,由公司总部统一采购,保证美容、化妆品的品质,我们绝不会从不正规渠道进货。 我们向您保证:为了您的健康,我们决不出售假冒或过期美容、化妆品!并挂牌告示,以示诚信。 我们将从顾客中选取“顾客代表”,代表顾客利益,定期对我们的美容、化妆品进行巡查,检查是否有过期美容、化妆品、假劣美容、化妆品出售。 我们所有售出的美容、化妆品品,都附有品质保证卡,保证品质无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所购买的产品,检查美容、化妆品的品质。 出门前,我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化妆品是否准确无误,保证您用美容、化妆品安全。 若您回家后发现所购美容