制

第四章组织

掌握：

1.组织结构的构成与形式及组织结构设计的基本原理

2.职权配置的原理与方法

3.人力资源管理的内容与要求

重点掌握：

1.部门划分的方法

2.协调职权关系的方法

3.制度规范化管理

4.人员选聘、培训、考核、奖酬的程序、方法与要求

第五章领导

掌握：

1.领导的涵义、实质、手段

2.权力形成机制与运用要领

3.激励的方式与手段

4.沟通的方法与艺术

重点掌握：

1.领导方式理论

2.激励理论

第六章控制

掌握：

1.控制的含义

2.控制机制与要领

3.控制的基本类型

重点掌握：

1.控制的基本过程

2.控制的方法

《市场调查与预测》

一、考试要求

本课程复习以《市场调查与预测》教材和教学大纲及本纲要为依据，要求在学完本课程后，能够牢固掌握市场调查与预测的基本理论、基本知识和基本方法，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力考察两个方面，包括了解、掌握、重点掌握三个层次。各层次含义如下：

了解：指学习后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的含义等。这是最低层次的要求。

掌握：指在识记的基础上，全面掌握市场调查与预测的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别和联系。这是较高层次的要求。

重点掌握：是指能够根据学习过的市场调查与预测的基本原理和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。这是最高层次的要求。

二、考试原则

本课程考试的范围和内容不超过教学大纲，既不任意提高标准，也不降低要求。在教学内容范围内，按照理论联系实际的原则，考察所学知识的应用能力的试题，不属于超过教学大纲。

考试命题的覆盖面要广一些，要求覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容。并要兼顾各个能力层次及难易程度。

三、主要内容

了解层次的要求即教学大纲的要求与范围，下面为掌握、重点掌握两个层次的要求与范围

第一章导论

重点掌握：

1.市场调查与预测的含义

2.市场调查与预测的作用

第二章市场调查的基本原理

重点掌握：

1.市场调查的原则

2.市场调查的分类

3.市场调查方案的设计与撰写

第三章文案调查

重点掌握：

1.文案调查法的含义

2.文案调查法的特点

3.文案调查的资料来源

4.文案资料的管理与利用

第四章实地调查

重点掌握：

1.观