二、开庭审理

　　仲裁部门受理案件后，依然组成仲裁庭，仲裁庭应当在开庭的四日前将开庭时间，地点以书面形式的通知当事人，当事人可以委托一至二名律师或其他人做为代理人参加仲裁活动，委托代理人的，应填写《授权委托书》，写明委托事项和权限。开庭审理包括申诉与答辩，仲裁调查，举证质证，仲裁庭辩论等程序，在各个环节中，当事人应当遵守仲裁纪律，听从仲裁庭指挥。在仲裁庭调查程序中，主要是仲裁员以询问的方式进行当庭调查，当事人应当积极配合，讲清事实。在举证，质证过程中，当事人要遵循谁主张谁举证的原则提供证据，并注意在仲裁庭要求的期限内提提供证据。在辩论程序中，当事人要围绕双方争议的焦点和申诉人的申诉要求进行阐述，尽量观点明确，言简意赅。

三、调解与裁决

　　调解可以在仲裁活动中的任何时进行，只要当事人有调解意愿，仲裁部门就可以进行调解工作。一般情况下，在仲裁庭辩论结束后，如双方有调解意愿，可在仲裁庭的主持下进行调解。达成调解协议，必须以双方当事人完全自愿为前提并且，调解协议的内容必须合法。调解协议达成后，仲裁庭根据协议的内容制作调解书。经调解结案后，双方当事人的权利义务关系已经明确，应当自觉履行，不得就争议的问题再行提出仲裁申请。当事人不同意进行调解，或经调节未达成协议的，由仲裁庭组成人员合议后，制作仲裁裁决书。

　　调解书与裁决书具有同等法律效力，但也有不同之处，当事人对裁决结果不服的，可以到人民法院起诉，但当事人不得就仲裁调解书的内容向人民法院起诉。

四、执行

　　调解书送达双方当事人后即产生法律效力;裁决书送达双方当事人后，当事人在规定的15时效内不向人民法院起诉的，裁决书即发生法律效力。当事人应按照生效的调解书或裁决书执行，承担义务方不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。