年销量12.02万辆的斯柯达明锐，其投诉问题主要集中在明锐的通病水泵漏水和质量控制问题上，明锐质量问题频发连同水泵漏水问题，一同成为了车主对于斯柯达投诉的重要原因。

水泵漏水问题主要会导致防冻液的泄漏。缺少防冻液会使得车辆夏天无法有效地防止车辆开锅，冬天也会导致结冰造成水箱或散热器损坏。而我们收到的水泵漏水案例能得到很多车主的回复，大部分都表示碰到同样问题。

点评：斯柯达2013年的整体销量出现重大问题，这样看来除了品牌策略层面的原因之外，产品质量控制也是一个不容忽视的问题。

第四名：雪铁龙世嘉

世嘉车主普遍的投诉问题都是集中在对于质量问题的把控上，整车不断爆出各种各样的质量小问题。

法国车靠设计出名，但浪漫不能当饭吃，总是出问题怎么也让人浪漫不起来。世嘉的销量是雪铁龙品牌最为出色的，但投诉问题同样也多。而且世嘉的投诉并不会往某个方向集中。车辆的匹配质量问题导致的故障、异响频发投诉不少。而发动机舱内的各类零部件质量问题也出现了大量投诉。

点评：雪铁龙世嘉会进入排行榜的第四名主要是产品品质控制问题所致。维持这样的质量口碑，雪铁龙要想在销量上实现大突破恐怕异常艰难。

第五名：别克英朗

别克英朗主要受到变速箱故障问题困扰。别克变速箱存在设计缺陷问题，变速箱在行驶时会容易突发故障，造成卡死、失去动力等严重的行车安全隐患。

自从上海通用新车型全部都换装了全新一代自动变速箱，无论平顺性还是稳定性都有了提升。但老的变速箱问题逐步由不平顺演化成了各种质量问题。因为大部分车型已经过保，所以因此也引来大量投诉。

点评：汽车好坏可能刚刚出厂的时候差异并不大，但质量控制能力在更长时间的实践中将会显现。什么车皮实耐用，什么车仅是样子货?用个五年十年才真正见分晓。

第六名：大众帕萨特

年销量327万辆的大众在品牌投诉量排行榜中的排名是“正常表现”，那么年销量在大众家族中排名第五的帕萨特，这次却打败了其他几款销量比它更加火爆的“同门师兄弟”，除了DSG变速箱的故障问题之外，还受糟糕的售前售后服务所拖累。