倾心关爱战友，当好“贴心人”。作为单位主抓训练和管理的主要负责人，不仅要把兵管好，更要把兵带好，不仅要帮助战士解决好“打赢能力”提升的问题，更要通过工作赢得他们的信任信赖，既当管理者，又当好兄弟，让他们感觉到家的温暖，树立家的思想，急战士之所急，想战士之所想，忧战士之所忧，成为大家的“贴心人”。和战士相处时，要真心相待;与战士谈话时，要推心置腹;为战士办事时，要以诚相待;帮战士解难时，要竭力相助;以真心换真心，让大家感觉到温暖，愿意融入集体。处理战士关注的热点敏感问题时，应当本着公平、公正、公开的原则秉公办事，尤其是在对待选取、考学、培训、入党、休假、荣誉评定等关系士兵切身利益的事宜上，一定要一碗水端平，切不可贪图小利小惠，从而失去战士们的信任。

树牢领头意识，当好“排头兵”。打铁还需自身硬。士官长虽然在工作中是战士的管理者，但自身也是一名战士，更是战士们的领头羊、排头兵。连续剧《士兵突击》中，班长史金之所以总能带领战士圆满完成任务，一方面是由于他的冷静思考，另一方面是有一群愿意和他并肩作战的战友，他虽然是班长，但他从不冲在战士后面，向来都是“跟我上”，从不“给我上”。所以说，作为士官长更要时刻严格要求自己，身先士卒，以身作则，树立好威信，感染和带动大家齐头并进。俗话说“己所不欲，勿施于人”，士官长应当主动将“看着做”变为“看我做”，要求战士做到的，自己必须先做到，用自身形象为战士树好榜样当好标杆，发挥好表率作用，敢于向战士叫响：“向我看齐”。