更新时间:2018-06-23 11:02作者:李天扬老师
对营销活动的总结,我们从以下三个方面入手:
a.活动前:
对活动前的总结主要包括:活动的产品选款、定价、促销方式、推广方式、页面设计、文案、团队准备工作的协调度等进行分析、总结,找出对活动筹备的不足之处,以便为下次活动有更好的准备工作。
b.活动中
对活动中的总结主要包括:各部门之间活动开展的协调性、活动期间突发事件及处理水平、活动中运营数据的检测、临时工作的开展等方面问题。
c.活动后
对活动后的总结主要包括以下指标:
流量指标:UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据、关键词
销售指标:销售额、客单价、销售top20宝贝数据
转化指标:转化率、访问深度、停留时间、收藏量(店铺收藏、宝贝收藏)、静默转化率、询单转化率、全店转化率等
服务指标:DSR变动、客服响应速度、投诉
需要对以上数据进行导出汇总、分析。