更新时间:2018-06-23 11:02作者:王华老师
4.活动后的调整
a.宝贝标题的修改:
因部分官方活动要求在商品名称上添加活动名称,如“暑期大促”“年中大促”等,在活动结束后,运营部安排专人进行宝贝标题的修改工作;
b.宝贝价格的修改
活动结束后,活动商品即恢复原价,部分价格需要手动去修改;
这时需要运营部人员对活动商品的价格进行调整;同时,活动页面商品图片上的价格等与活动有关的信息,需要设计部配合进行及时的更改。
c.活动海报图的更换
部分官方活动需要置顶悬挂活动的banner,在活动结束后,需要设计部及时将置顶banner进行更换;
5.活动总结
活动总结是在整个活动结束后的两天内完成,主要包括以下几个方面;
a.活动指标
流量指标:UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据、关键词
销售指标:销售额、客单价、销售top20宝贝数据
转化指标:转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等
服务指标:DSR变动、客服响应速度、投诉
需要对以上数据进行导出汇总、分析。
b.广告效果
对钻石展位、直通车推广等广告资源的投入产出数据的分析、总结
c.活动中的不足
对活动前、活动中遇到的问题进行记录、分析、总结,吸取经验和教训,以便为下次活动做更好的准备
d.活动效果对比
将活动后的效果与之前的预估效果进行对比,找出差异的原因所在,对不足之处,及时给予纠正!
e.团队配合和工作效率
对活动前、活动中的团队配合度进行评析,梳理工作流程;对影响活动效率的部门需给予提醒
备注:此份活动策划需在活动开始前知会给电商部全体成员
6.活动后期总结:
在以往的工作过程中,我们在进行常规的营销活动中,很少注重对活动效果的及时总结、评估。对活动的总结、评估将是我们下半年工作的一个重点,因为从常规活动中,我们发现了自身存在的不足以及活动本身的优劣势,这些经验和数据对我们以后的活动开展起到积极的借鉴和引导作用。对此,我们对活动资源当中所开展的四大类营销活动,进行流程化、系统化的总结分析。