小常识——《烟草控制框架公约》

2003年5月世界卫生组织一致通过第一个限制烟草的全球性公约——《烟草控制框架公约》，是医疗卫生领域第一部具有法律约束力的多边条约，旨在提供一个由各缔约方在国家、区域和全球各级实施烟草控制措施的框架，以便使烟草使用和接触“二手烟”频繁大幅度下降，从而保护当代和后代人免受烟草对健康、社会、环境和经济造成的破坏性影响。《公约》2006年1月9日在我国正式生效。

卷烟销售小常识

1、烟柜摆放位置要醒目，卷烟摆放整齐有序

最好定做一个卷烟专柜，并把卷烟专柜摆放在店内醒目位置，以便让顾客一进门就能看到。此外，卷烟摆放要整齐有序，价格标签与卷烟一一对应。

2、卷烟品种多样化，高、中、低档一应俱全

品种一定要多、要全。如果顾客要的烟总是没有，久而久之他们就不再到您店里买烟了，正如那句不怕不卖钱，只怕货不全。

3、尽量把卷烟全部摆出来

卷烟有多少，就摆多少(但要注意防盗、防干燥)，这样能让顾客觉得你的经营实力雄厚。店内卷烟琳琅满目、色彩纷呈，能给人以美的享受，往往让人看了后产生购买的欲望。

4、零售许可证和零售建议指导价格表挂在店内醒目位置

把烟草专卖零售许可证和卷烟零售指导价挂在店内醒目位置。严格按照卷烟零售建议指导价格表销售卷烟，能给顾客一种信任感、安全感，让顾客觉得您店中的卷烟都是烟草烟、正宗货，没有假货。

5、服务热情，谈吐真诚，和气生财

对于经营者来说，一定要有良好的语言沟通能力、对人真诚、热情服务，能给店里带来很大利益，不能让不良情绪影响自己的经营。

6、明码标价卖烟，不售假、不违规

在经营过程中，应做好明码标价工作，按统一零售指导价格表销售卷烟，做到既不抬价，也不降价。恶意降价、搞恶性竞争，受损失的不仅仅是别人，更是自己。不仅如此，对于个别经营户销售假烟、搞恶性竞争的行为，不能坐视不管，而是应积极向有关部门反映，以维护卷烟市场的良好秩序和诚信守法经营户的合法权益。

7、做好与的信息对接工作

从烟草公司的客户经理那里，你能得到很多的市场信息。经常听取客户经理的意见和建议，经常从客户经理那里了解卷烟销售信息，配合客户经理做好新进品牌的培育工作，对卷烟经营大有好处。