更新时间:2018-06-18 14:58作者:王华老师
相信一般人都做过火车,它是人们出远门的主要交通工具。自从铁路实行实名制购票以来,火车审核越加严格,然而,直到今天,火车票丢失后仍要按照规定补票。这是怎么回事呢?这种规定何时才能废除?希望铁路部门能够完善这方面的规定。
坐火车出站补票的规定
从2012年起铁路实施实名制购票后,旅客乘车时,需本人持身份证经严格审核后才能进出站,列车上还要经过验票。然而在已经实行实名制购票4年后,我市的张先生在出差时因车票丢失没法出站,仍被要求按照旧规定补票。对此张先生十分郁闷,认为铁路部门的做法实在是不合理,如此看来实名制岂不成了摆设?
实名制下丢失纸质车票仍需补票
前不久,张先生从呼和浩特火车站乘车去青岛出差,没想到出站时却怎么都找不到火车票了,因而没法出站。张先生被火车站方面要求补票,而且由于没法证明是从呼和浩特站上车的,张先生只能从始发站补全程票。张先生是通过12306网上订票的,他认为既然是网上实名购票,就一定能用身份证实名验证购票信息。然而工作人员却告诉他没有查到相关信息,根据《铁路旅客运输规程》第四十三条规定:旅客丢失车票应另行购票,在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。由于查询不到张先生相关实名信息,所以按照规定需要补票,即使查询到了张先生的信息,按规定乘客取得纸制车票后电子客票作废,张先生也必须补票才能出站。
就这样,张先生只得补了一张从呼和浩特东站至青岛的全程火车票才得以离开。
购票确认短信仅为电子证据