如家进一步表示，4月5日凌晨三点，警方反馈称，目前警方已经全力追查此事件嫌疑人，我们将协助警方工作，与警方保持沟通，尽快公布进展。该酒店一事发生后，酒店作为事发现场，已经开始内部自查的工作，我们不容此类事件再次发生。

管理遭质疑

事件发酵到现在，根据记者从凌晨至目前的采访了解到，人们对此事件的看法分为几类，第一，大部分人都认为女孩遭遇非常值得同情，如家的管理是存在重大问题的；第二，小部分人认为，在如家私有化的当口，同一天出现这样的风波，不排除有同业竞争者对此事件有“推波助澜”的可能，但是如家也肯定存在问题。第三，还有部分人怀疑此事件是否涉嫌炒作？

“应该没有人会愿意用牺牲自己的品牌来炒作，我认为炒作的可能很低。但是无论真相如何，作为酒店运营者，如家必须要做好服务和管理，操作程序对于任何情况都有应对规范，这也值得所有酒店引以为戒。和颐事件反映出该酒店没有操作程序。安全和卫生是酒店第一要务，操作程序都应该明确应对措施。”华美首席知识专家赵焕焱接受记者采访时指出。

诸多业者指出，在此事件上，不仅折射出如家的管理问题，同时也反映出行业问题，其实在酒店业界，不少业者和住客都遇到过“涉黄”事件，比如很多酒店都会出现“特殊服务”小卡片，这种事件会骚扰到正常客人，容易引发纠纷。部分酒店认为这类事件很难控制，但也有业者认为，这完全看酒店经营者是否愿意去好好管理。

还有业者认为，和颐酒店事件引发行业对酒店安全的拷问，而Airbnb、Uber等共享经济，在注重安全的前提下，这类商业模式能否在中国实现，值得推敲。

公开资料显示，和颐酒店是如家推出的一个高端酒店品牌，在一二线城市经济型酒店发展空间日渐式微、市场需求多元化的环境下，如家从2008年起开始多品牌发展，从经济型连锁酒店向中高端酒店产品布局转型，目前已经有包括如家、和颐、如家精选、素柏、莫泰、云上四季等多个酒店品牌。