关于航班取消是否要为旅客进行赔偿的问题,工作人员表示,如果是因为天气原因造成的航班取消,公司不予赔偿。另外,公司已为准备转天“补班”的旅客准备了住宿,不“补班”的旅客也全额退了机票。

遇航班取消购买延误险可获赔

记者采访保险业内人士莎女士表示,如果在保险公司购买航班延误产品一般分境内、境外两类理赔规则:其中境内航班为延误达到4小时及更久,可以获得一次性获赔200元;境外航班按照叠加理赔方式理算,即延误时间达到5小时及以上,每5小时可获赔300元;延误原因方面采取最宽泛的保险责任,即承保恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空管制或航空公司超售等各种原因造成的延误,涵盖范围很全面,“这种情况下客户只需要根据航班计划起飞与实际起飞时间的差额即可判断自己是否获赔,不需要对延误原因再做判断。”

记者了解,保险公司针对常规延误案件流程设置如下:需要客户提供登机牌、航班延误证明、保险单等材料,交给保险公司审核后获得赔款,大概需要15个工作日左右。但需要注意“航延险由于不是即时生效的险种,保险公司对航班延误险均要求至少提前一天进行投保,所以不建议客户在出行当天到机场大厅临时购买单次航程的延误险。”莎女士表示,一些市民认为出行当天或许天气不好,打算临时在机场购买航延险,“机场大厅不一定能买到,一般只销售普通的航空意外险,没有航班延误险。”