习俗让女仆很宿命

印度人习惯于等级划分，比如说同为仆人，也有高低之分，在主人身边伺候的就高于在外面干活的，修整花园的就比清理垃圾的有优越感，看门守院的就瞧不起清扫厕所的，讲究传统的仆人绝对不去干低于自己身份的那些活儿。过去印度的国王贵族雇用着大批仆人，分工很细，仆人中的高低远近区分也很多。在这种文化影响下，印度女仆对自己的处境随遇而安。记者在餐馆里就看到一家有钱的印度人要了一桌丰盛的饭菜，大吃大喝，跟着他们进来的小保姆一直站在旁边看护着小婴儿，从头到尾没喝一口水，没吃一口饭，然后随着主人家离开。女仆们自认为是下贱的，把自己的处境归咎为祖先犯了什么罪，或者自己前生做了什么恶。对于是否想改变这种制度，她们回答说：“神创造了它，只有神才能改变它。”

劳动法把仆人排除在外

印度女仆即使遭遇雇主的虐待也不愿意辞职走人，一方面因为生活所迫，另一方面因为整体上女仆处于没有任何组织、没有任何法律保护的状态，仆人在印度属于“非正规职业”，劳动法把仆人排除在外，所以女仆即使换雇主，境遇也不会有什么改变，而生活还要继续，所以她们更多情况下是忍受。为此，一些非政府组织积极活动，从法律层面为她们争取权利。非政府组织发起的全国家务劳动者运动取得了一些成果。目前已有7个邦通过立法保护家庭仆人。印度全国妇女委员会正在研究提出一项法律草案，要求雇主在付给工资之外还要为仆人提供社会保险资助。非政府组织德希莫尔基金会发起了一个“印度女仆”项目，最终目标是把家庭女仆们组织起来，成为一支正式的劳动力大军，建立一个专门渠道来帮助她们找工作、投诉，在警方登记注册以增加安全感，并提供标准化的服务和价格。

印度女仆公司

曾经是投资银行家的阿希斯·戈恩卡准备成立“印度女仆公司”。戈恩卡的计划是打造一个高品质的家务劳动者队伍，对她们进行必要的职业技术培训，保障其收入来源，甚至提供保险和贷款。目前他已经搞起一个试点项目，给25个家庭配备了25名女仆。他的长远计划是在全国建立一个10万人的员工队伍。有很多人都希望戈恩卡的梦想能成真。

少数雇主会善待仆人

印度女仆的劳动力市场情况也在发生变化。找到满意的仆人比较难，使得有些雇主不得不承受过去他们不能容忍的行为。也有少数雇主善待家里的仆人。新德里的家庭主妇普拉萨德说：“家务劳动者只有在知道他们的主人关照他们时才会全心全意地工作。”普拉萨德说，她的丈夫几年前给他们家的全女仆和她的孩子买了人寿保险，甚至替她缴付在他们家工作期间的保险费。不过有人认为雇主关照仆人主要是因为他们不想给自己留下麻烦，施以小恩小惠罢了，不能说明女仆的地位和处境有了本质改变。

女仆境遇改善路还长

随着时代的发展，雇主思想发生了变化，女仆们也对自己未来的生活前景有了一些梦想，比如让孩子读书受教育，争取改变命运，有的自己还拿起书本和笔，努力学习文化，甚至还成为畅销书作家。因为一本自传性的书《非常人生》成为印度文坛新星的哈尔德就曾当过女仆。现在一位印度雇主听说女仆购买了电视机或冰箱时并不感觉意外。这标志着她们经济地位的一个积极转变。不过，印度在承认女仆是“有尊严的劳动者”方面仍然有很长的路要走。只有当雇主胸怀开阔到与女仆一起用餐，允许女仆使用自己的洗手间时，才能说女仆真正被尊重了。女仆地位的提高和境遇的改善注定是一个漫长和艰难的过程，任重而道远。