勿因偏见忽略维权必要性

　值得注意的是，舆论的谴责对出境旅游的同胞造成了伤害。

　　当日同样在廊曼机场乘机回国的网友黄逸熙十分愤慨，认为舆论不应该在情况不明晰的情况下盲目站在道德高点谴责中国游客素质低下。此次事件只是中国游客在外纠纷的一个个案，不应该被描述为一个刻板印象，我们更应该关注廊曼机场在此次事件上有没有正确地处理事件和需要承担的责任，而不是在口诛笔伐中引起社会舆论的冲突，从而吸引眼球、哗众取宠。

　　廊曼机场处理不当的声音发酵，也逐步和涉事中国游客素质低的观点形成对峙传播，中和了事件初始阶段一面倒的谴责声音。

　　有长期往来于中、泰两国的导游认为，假如在泰国知名景点仔细观察就会发现：假如将观察的视角扩大到各国人民，那么中国人素质也许不算最好，但是绝对不是最差的，在偏见与渲染的合谋下，‘素质低下’的印象只是舆论‘标签化’乃至‘妖魔化’的结果。

　　具体到此次大闹机场事件中，有着12年旅游行业从业经验的管理者杨雄斐认为，维权游客的无理在各种标签很容易被放大，机场方面的不作为和应急机制匮乏的缺陷却没得到充分关注，无论如何，这只是中国游客在外遭遇纠纷的一个个案，乘客维权不无道理，但因为和不少网友的‘国内游客素质低下’的刻板印象吻合而让人忽略了其维权的必要性。

　　杨雄斐认为，频频曝出的中国游客低素质行为使得外国人对此尤其敏感，国内出游人数本来就多，在旁人放大镜的观察下，中国人的小毛病遭到了放大化传播，当标签贴得足够多之后，你本身就成为标签的样本，这是个互相印证循环的过程，到最后中国人插个队都要上头条了。

　　杨雄斐表示，舆论对国人的低素质预期绝非好事，这给每一个出国游的游客都会带来压力。要改变这种刻板印象，解决之道只能从印象的源头每一个国人的行为上抓起。希望整个社会一起努力，通过政府、媒体、旅行社等，对出境游客进行基本的文化扫盲和行为规范，大家从我做起。