更新时间:2018-10-29 11:47作者:李一老师
日前,几段中国游客唱国歌大闹曼谷机场的视频在网上疯传引起关注。事件第一时间被贴上中国游客大闹机场、唱国歌维权的标签,随即引来众多网友低素质、丢人还带上祖国的指责声。但随着披露出来的事件细节越来越多,部分网友开始转向,指责机场处理不当,理解游客维权行为的声音开始增多。
唱国歌维权不仅引来了部分中国游客素质低和机场处理不当两种观点的对峙,更折射出一种耐人寻味的群体心理:随着国人出境游时的低素质丑行多次曝光,舆论对中国游客很容易形成一种低素质的刻板印象。然而,仔细考察9月4日这起中国游客在外纠纷的个案,比起轻易的贴标签,更应该关注的是廊曼机场在事件上有无正确履行职责,以及闹事游客需要承担的责任。
中国游客被污名化严重
首先引起关注的是,9月5日凌晨流出的几段中国游客大闹曼谷机场视频。多段视频显示,一些中国游客在泰国廊曼机场因航班延误进行抗议,并高唱国歌。有网友上传视频并称:航班延误,泰国机场工作人员强行驱赶中国游客,中国游客集体唱起了国歌。
其中一段视频极富现场感染力画面中一位小伙用机场的话筒发言称:我们要波音747来接我们,还要赔钱1000块钱……现场旅客附和,我们的尊严很重要、我们都是不缺钱的人,人民币好值钱。小伙继续说:但是这个钱我们要不要?旅客齐声回答:要!
视频迅速引来众多网友的围观和指责,多家媒体以中国游客大闹曼谷机场为题发布报道,花式丢脸、素质低下的批评声纷至沓来。
大闹机场事件被广泛报道后,有媒体发表评论认为,随着国家综合国力的提升,人们走出国门也更有底气。这种底气,已经表现为签证更方便、出行更便捷,人们有更鼓的腰包去旅游、购物等。但底气绝非霸气,绝不能不分场合、任性喧闹,更不能情绪化地假国家的名义施压。
事实上,此次机场事件备受舆论关注的背景是,国内游客泰国旅游出丑的新闻时有发生。过去一年间,媒体关于中国游客在泰国清迈机场公然晾晒内衣裤、在景区厕所内洗手盆洗脚等新闻时有报道;去年12月,两名中国游客飞机上侮辱空姐致航班返回曼谷,更是招致国人的口诛笔伐。
大量检讨国人处境旅游素质的言论频繁发生,事实上在潜移默化中已经给国内游客贴上了素质低下或不尊重旅游地风俗的标签,中国游客的形象在网络舆论上已经被污名化。
而事实上,当上述唱国歌视频形成第一波传播高潮扩散之后,更多的事件细节被逐渐披露。新华社在对事件亲历者采访后发表报道《中国游客大闹曼谷机场背后真相》,披露了飞机两次延误、乘客和机场工作人员沟通不畅等细节,有媒体报道滞留旅客的维权行为遭遇机场方冷漠对待。游客们大闹曼谷机场的动机并非不可理喻,而是在维权无效状况下所采取的无奈之举。