各级教育行政部门、考试招生机构，各高校、中学要加强招生信息管理与服务平台建设，确保考生及时了解和查询到招生政策及相关信息。在公示有关信息的同时，要提供举报电子信箱、电话号码、受理举报的单位和通讯地址，按照国家有关信访规定及时调查处理举报事项。加强对涉及考生相关数据人员的教育和管理，完善工作机制，确保考试信息安全。

五、严明考试招生纪律

各级招生委员会、教育行政部门、考试招生机构和各高校、中学，要进一步完善普通高校考试招生监督制约机制，强化内部治理和源头管理，自觉接受社会各界的监督，严肃考风考纪，严明考试纪律，严格遵守教育部二十六个"不得"招生纪律规定，严格执行考试招生"六不准"和"十严禁"纪律规定，全面维护考试招生工作的良好秩序和公平公正。

各级教育行政部门、考试招生机构和各高校要会同教育纪检部门，加强对高考报名、考试、录取全过程监督，切实加强对考试招生工作人员的监督检查，重点监督检查考试招生工作人员执行招生政策和招生纪律情况，全力维护普通高校考试招生工作的良好声誉。对高校考试招生工作过程中出现的违规违纪行为，按照《教育法》以及《国家教育考试违规处理办法》（教育部令第33号）、《普通高等学校招生违规处理暂行办法》（教育部令第36号）有关规定严肃处理，依法追究当事人及相关人员责任。凡存在组织作弊、买卖作弊设备、买卖考题、替考等作弊以及帮助作弊行为，涉嫌犯罪的，移送司法机关，依照《中华人民共和国刑法》（修正案九）等追究法律责任。对公职人员违规违纪的，依据《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、《事业单位工作人员处分暂行规定》相关规定严肃处理。因教育行政部门、考试招生机构疏于管理，造成考场秩序混乱、作弊情况严重的，对直接责任人和负有领导责任的人员，依纪依规进行严肃追责问责。涉嫌犯罪的，移送司法机关追究法律责任。

六、做好宣传服务工作

省招生委员会、省教育厅要加强对招生宣传工作的统一领导，坚持正确舆论导向，为考试招生工作营造良好的舆论环境。充分利用主流媒体和新媒体，大力宣传国家考试招生政策、规定及改革措施，准确解读考试招生政策，理性分析考试招生热点难点，及时发布考试招生各环节信息。要适时开展防范违规招生、中介诈骗招生的预警提示或案例宣传，维护国家教育考试权威。要加强网络舆情监控，及早发现、有效应对不实宣传和恶意炒作，防止招生诈骗信息传播。各级教育行政部门、考试招生机构和各高校要加强考试招生政策解读和信访服务工作，及时回应考生和社会关切的问题。要依据《信访条例》（国务院令第431号），公布监督举报渠道，及时妥善处置高校考试招生信访问题。