2018年乌鲁木齐工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法

噪音，又是噪音，本报已经刊发了多次类似噪音污染居民忍无可忍的稿件，可随着城市的发展，这样的事件还是无可避免，因为在今年12319服务热线共接到的噪音投诉中，排名第一位的是建筑工地夜间施工。城市要发展，不动工自然不可能，可要生活得更舒适，这噪音自然越少越好，如何能在这二者之间找到平衡点，还需要居民和相关部门共同努力。

近年来，噪音污染已成为仅次于大气污染和水污染的第三大城市公害，今年1月至12月，乌鲁木齐晚报呼叫中心96577接到的噪音投诉中，主要有来自建筑单位夜间施工、工厂、商铺音响、餐厅排风扇等方面的噪音。

11日，记者在市城市管理指挥中心了解到，今年12319服务热线共接到的噪音投诉中，排名第一位的是建筑工地夜间施工3950个，其他为工业、商业、餐饮、文化等行业经营活动中固定设备的噪音污染为750个。

连日来，记者调查发现，基层执法部门在噪音污染的防治中，存在实际职能权限不明晰、执法难度大、执法权限不足等问题。

降噪第一难

三个热线该拨哪个？

吴永琴家住二运司家属院，和她家一条马路之隔的调压泵24小时不间断工作，让她感觉“头嗡嗡响”。

为了有安静的休息环境，她首先想到了110，拨通后警察说不归他们管，于是又拨打环保热线12369，城市管理服务热线12319，却一直没有得到解决。

市环境监察支队投诉科科长李敬阳介绍，在我市，对于夜间施工噪音的监管和处罚，明确规定由行政执法局负责。有的市民不理解，认为只要是噪音都是环保局管，但事实上并不是这样。

据了解，环境噪音分为工业噪音、社会生活噪音、商业噪音、建筑施工噪音四类，由不同的部门进行防治管理。

市城管委（行政执法局）负责建筑工地夜间施工的防治，市环保局负责工业生产噪音的防治，市公安局负责社会噪音的防治，如棋牌室、犬吠扰民等。商业噪音则属于共同管理的范围。

降噪第二难