第三十二条各级人民政府应当运用各种媒体和宣传手段，弘扬志愿精神，普及志愿服务理念，营造志愿服务舆论文化环境。

广播、电视、报刊、网站等新闻媒体应当采取开办专题节目、专题报道、专栏、公益广告等多种形式，无偿开展志愿服务经常性、公益性宣传。

第三十三条教育行政主管部门、学校和有关社会组织应当将培养青少年志愿服务意识纳入思想品德教育内容，组织青少年开展力所能及的志愿服务活动。

高等学校、中等职业学校、技工学校和普通中学可以将学生参加志愿服务活动情况纳入综合素质评价指标。

第三十四条志愿者所在单位应当根据实际情况，对志愿者参加志愿服务活动给予支持。

第三十五条按照国家有关标准实行注册志愿者星级认定制度。

志愿服务工时可以换取一定的社区服务，在公共服务等方面享受优待。换取社区服务的办法，由社区根据实际情况制定。

第三十六条各级人民政府、志愿服务组织应当对志愿者工作绩效进行评价，褒扬、嘉奖优秀志愿者、优秀志愿服务组织、优秀志愿服务项目。

国家机关、人民团体、社会团体、企业事业单位可以在同等条件下优先录用、聘用和录取有良好志愿服务记录的注册志愿者。

第六章法律责任

第三十七条志愿服务活动中发生人身损害、财产损失等损害的，依下列情形分别处理：

(一)志愿者因志愿服务组织过错受到损害的，由志愿服务组织依法承担民事责任;

(二)志愿者因志愿服务对象或者第三人过错受到损害的，由志愿服务对象或者第三人依法承担民事责任，志愿服务组织应当协助志愿者向志愿服务对象或者第三人追究法律责任;

(三)志愿者因不可抗力受到损害的，志愿服务组织可以给予适当补偿;

(四)志愿者参加志愿服务组织安排的志愿服务活动，对志愿服务对象造成损害的，由志愿服务组织依法承担相应的民事责任;志愿者有故意或者重大过失的，志愿服务组织可以依法追偿。

第三十八条志愿服务组织有下列行为之一的，由民政部门、公安机关予以制止，责令改正;情节严重的，撤销登记;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)利用志愿服务组织名义、标识或者以开展志愿服务为由从事营利性活动或者进行非法活动的;

(二)伪造志愿服务记录、提供虚假志愿服务证明的;