长期以来，电信企业的种种“霸王条款”常被消费者投诉举报，根据省消协相关人士介绍，每年的消费分析报告中，电信投诉都是热点。如何更好地维护消费者的权益?新条例第四十六条专门进行了规定。

该条文指出，电信业务经营者应当以显著形式明示通信资费计算标准、方式和未使用完套餐流量处理方式等内容。实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应当及时通知消费者，并告知超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式。

对于消费者经常遇到的“莫名其妙”产生的费用，该条文规定，未经消费者同意开通的上网、电话、短信和其他服务产生的费用，不得向消费者收取。

维权

消费者可以通过哪些途径维权?

■当你在购买商品或服务时，如果与商家发生权益争议，可以通过哪几种途径进行维权解决呢?新条例规定，消费者可以通过五种途径进行维权。分别是，与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。