亮点：车辆合格证不得以任何理由拖延或拒交付

■车辆合格证不得以任何理由拖延或拒交付

去年以来，本报曾多次报道，部分汽车销售公司，在消费者付款后，迟迟不能提供车辆合格证，导致车主不能正常办理入户手续。不过，以后不用担心了，对这一问题，新条例专门出台了措施。

新条例第三十二条规定，汽车经营者应当与消费者约定维护、修理、更换、退货以及损失赔偿等事项，建立与销售规模相适应的、具备相应资质的维修服务组织。汽车经营者交付汽车时，应当将车辆合格证、车辆一致性证书、车辆说明书等随车证明文件一并交付消费者，不得以任何理由拖延或者拒绝交付。

此外，汽车经营者销售时，不得强制消费者购买保险，不得强制消费者购买原厂配置外的其他配置饰品，或附加其他不合理条件。汽车售出后，主要部件出现安全性能故障的，经营者应按照国家规定或者与消费者的约定免费进行修理、更换或者退货。

餐饮

亮点：不得收取消毒餐具费包房最低消费等不合理费用

■不得收取消毒餐具费包房最低消费等不合理费用

一元消毒餐具，看似小事，但是，省政协委员张朝祥却连续提了3年提案，如今，这一现象仍比比皆是。“这是钻了法律的空子。”省消协相关人士说。包房最低消费，虽然也是明文规定属于违规，但是，最近，郑州市民刘先生在航海路秦岭路玺园酒店消费时，仍遇到包房最低消费2000元的情况。

以后，这种“空子”不再好钻了。新条例第三十六条规定，餐饮业的经营者应当尊重消费者对服务内容和服务项目的选择权。经营者对所提供的餐饮和服务，应当事先将价格明确告知消费者，不得附加不公平的限制条件，不得收取餐位费、开瓶费、消毒餐具费、包房最低消费等不合理费用。

旅游

亮点：安排旅游购物不得强制消费

■安排旅游购物不得强制消费

跟团旅游，看似省钱，却总是遇到糟心事。在旧条例中，只明确了旅游服务业经营者，应当与消费者签订书面旅游合同，明确旅游线路、游览景点、日程安排、食宿标准、交通工具、旅游价格等事项。

但是，新条例细化并列举出7项违规行为。比如，第三十五条规定，不能对服务范围、内容、标准等做虚假和引人误解的宣传;不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣;安排旅游购物的，应当在合同中明确约定购物的地点、次数、时限，不得强制消费者购物。