第五章信访秩序

第三十三条国家机关、信访工作人员和信访人应当共同维护信访秩序。必要时，公安机关应当依法协助维护信访秩序。

第三十四条信访人不得有下列妨碍信访秩序、工作秩序、社会秩序的行为：

(一)占据接待场所，妨碍、阻止其他信访人信访;将老人、病人、残疾人、婴幼儿弃置于接待场所;

(二)捏造、歪曲事实，煽动信访人滋事;胁迫他人参加信访或者阻止他人退出群体性信访;

(三)向境内外媒体或者各类组织发布有关信访事项的虚假信息;

(四)威胁、诽谤、侮辱、围攻、殴打信访工作人员;以进入住宅等方式干扰国家机关工作人员正常生活;

(五)故意损坏接待场所的设施、财物;

(六)携带危险品、爆炸品、管制器械进入接待场所;投寄不明物质，制造恐怖气氛;

(七)拦截车辆;堵塞交通;封堵、冲击国家机关或者重要会场;

(八)其他妨碍信访秩序、工作秩序、社会秩序的行为。

第三十五条信访人有本条例第三十四条规定行为的，信访工作机构应当对其进行批评教育，责令改正;经批评教育仍不改正的，可以通知公安机关到场维护秩序;必要时，公安机关可以依法将其带离。

第三十六条精神病患者的信访事项，由其监护人代为反映。

信访工作机构对来访的不能控制自己行为、妨碍信访秩序的精神病患者，应当通知其监护人或者所在地区负责将其带回。

第三十七条传染病患者、疑似传染病患者需要走访的，应当委托他人代为反映。

信访工作机构对来访的传染病患者、疑似传染病患者，应当通知有关卫生部门按照《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定处理。

第三十八条信访工作人员对信访人在接待场所自杀、自残的，应当及时制止，并通知公安机关和卫生部门、医疗机构采取紧急措施。

第六章法律责任

第三十九条国家机关在信访工作中不依法履行职责的，由上级国家机关给予通报批评。

第四十条国家机关负责人和其他工作人员在信访工作中有下列情形的，视情节轻重，由所在单位或者上级主管部门给予批评教育、行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)对信访不接待或者应当作出处理而不及时处理的;

(二)对应当受理的信访事项不予受理或者对信访事项的办理推诿、敷衍、拖延的;