物业管理有限公司考核办法(3)

更新时间:2018-12-06 09:04作者:李天扬老师

    物业管理有限公司考核办法

    ..按要求检查考核清洁工的工作完成情况,未做到,扣分/次(项)。

    ..客户报事报修投诉未及时处理,扣分/次(项)。

    ..未按期回访业主/使用人,扣分/次。

    ..保持工作台面干净、整洁,违规一次,扣分/次。

    .协管班长考核评分细则

    ..所管辖物业出现安全责任事故,扣~分/次,未采取补救措施或处理不及时,扣 分/次,隐瞒不报,加倍处理。

    ..不坚持原则,督导不严,包庇、纵容下属,扣分/次。

    ..所管部门被业主/使用人有效投诉,扣分/次。

    ..未按要求组织员工学习、培训、未作好记录,扣分/次。

    ..制度不健全,扣分/次。

    ..抽查夜间值勤低于次/月,扣分/次。

    ..不定期培训员工,低于次/月,扣分/次。

    .协管员考核评分细则

    ..未按时交~,记录不全或不清晰,扣分/次(项)。

    ..未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况,扣分/次(项)。

    ..未按规定对人员、物品进出进行有效控制,扣分/次(项)。

    ..当班期间,发生治安、消防事件未得到及时妥善处理,扣~分/次。

    ..衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣分/次(项)。

    ..被褥未按规定叠放,未做到棱角分明、平整、无皱纹,扣分/次(项)。

    ..未经领导同意,擅自留宿非公司人员,扣分/次。

    ..擅自动用警具,有损公司形象者,扣分/次,造成严重后果者,另行处理。

    ..当班期间,出现安全责任事故者,扣~分/次(项)。

    ..其他有违本部门规章制度的行为,按相应规定处理。

    .清洁工考核评分细则

    ..地面(含台阶、沟、花台等)不干净、清洁,扣分/次(处)。

    ..侧面(含门、栏杆、墙面、墙上附件等)有痪、蛛网、乱贴..乱画(用工具能做到处),扣分/次(处)。

    ..顶面(含灯、灯罩、屋顶等)清洁未做彻底,不干净,扣分/次(处)。

    ..垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,扣分/次(处)。

    ..垃圾清运不及时,存放时间超过小时以上,扣分/次(处)。

    .维修工考核评分细则

    ..未做好对设施设备的安全、防火、防水检查,处理不及时,扣分/次(项)。

    ..不熟悉本岗位工作环境,违反各专业操作规程或工作标准,扣分/次(项)。

    ..未保持工作环境和设施设备整洁,未做好有关记录,扣分/次。

    ..未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确,扣分/次。未记录,扣分/次。

    ..未按规定完成临时交办工作任务,扣~分/次(项)。

    ..检、维修前,未做预案,擅做主张,给业主或公司造成损失,损害公司形象者,扣~分/次(项),后果严重者,另行处理。

    .本办法解释权属于本公司,自~元月一日起实施,未涉及到的考核事项参照相关管理,办法执行。

    xxxx物业管理有限公司

    XX元月一日

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