服务型政府建设各项制度

信息收集与发布制度
、为满足群众对各类致富信息的需求，切实转变政府职能特制定本制度。
、通过电脑上网、电视、广播、报刊等多种渠道收集信息，做到全面、系统、快速、准确、真实。
、对获取的信息要分门别类进行系统整理，根据时效性和种类的不同，加工制成信息产品。
、通过电视节目的信息，信息发布会、板报、橱窗、宣传单等形式进行信息发布，每月发布一次。
、信息发布要有计划、有针对性，要结合当地经济实际，要有详实的材料，建好信息发布的档案。



服务承诺制度
、镇党政领导班子成员、全体镇干部、镇直单位负责人，村干部必须认真对待接待办理群众来信、来访、咨询、请求等服务事项。
、领导班子成员受理的服务事项，属职责范围内的，立即答复与处理，属需部门处理的，立即指示给相关承办人，根据事情的轻、重、缓、急程度，限定服务办结日期，交承办人处理。
、镇村干部受理的服务事项，必须立即着手解决处理。属政策和技术咨询方面的，自己能予以答复解决的，立即予以解决；答复解决有难度的，立即协调相关部门予以解决；属矛盾纠纷类的，按“三级调处”程序办理。
、服务事项原则上必须在受理后日内解决，领导指示的，按指示限定时间解决，除极特殊情况外，最长解决时限不得越过天。
、领导干部内服务事项每人不少于件，镇干部每人不少于件。服务指标完成情况，记入干部度考核，予以奖惩兑现。

学习培训制度
、“满意服务政府创建”活动要以学习培训为教育的主要形式，坚持理论与实际相结合，集中培训与个人自学相结合；
、在活动中，镇组织集中学习培训每月不少于天，村集中学习每月不少于天，干部、党员每人每月自学达到课时以上；
、在学习内容上，除镇领导小组规定的学习篇目外，各支部、每位干部、党员要结合各自实际选学相应的自学文章；
、集中培训参训率镇干部要达到%，农村党员要达到%以上，镇、村干部掌握实用技术项以上；
、要坚持记好学习笔记，镇村干部要达到字以上，农村党员初中文化以上文化程度的要达到XX字以上。


信息反馈制度
、满意服务政府创建活动要注重并认真做好活动情况反馈，加强上下沟通联络，确保活动有条不紊地实施。 ，