备注：如果你忘记了帐号密码，可以联系班主任老师，在查看学生帐号中核对，并可对密码进行重置。也可通过关注首页教育百师通微信公众号，点击安全教育-找帐号密码栏目，自行找回帐号及重置密码，方法如下：

如果所属学校为市直属，请在所在区县这栏里选“市直属”作为所在区县。
按正确条件都未查找到帐号，请联系班主任老师为你添加帐号用于登录平台学习。

账号、信息问题

1每次登陆都提示帐号密码错误，该如何找回？

答：有两种方式：（1）家长手机微信上关注微信公众号”教育百师通”，在公众号里-安全教育-找帐号密码栏目，自行找回正确的帐号和密码。（2）联系班主任，班主任使用自己帐号登陆平台进入帐号管理-查看学生帐号，找到学生，核对学生帐号，并帮忙重置密码为123456。

2帐号密码如何修改？
答：使用初始帐号密码进入平台，点击平台首页我的资料，进入后可自行修改帐号密码。

3个人资料里的姓名写错了，也无法自行修改，该怎么处理？

答：联系本班的班主任或校管理员帮忙修改。
4首页登陆框下方提示可以使用qq登陆，点击进去却提示需要绑定平台帐号这是为什么？

答：平台帐号需要绑定qq号码之后，下次登陆时，在qq登陆的前提下，可以直接使用qq代替帐号登陆。

5学生已经转校，资料中的学校、年级、班级信息如何更新？

答：转走的学生学校会进行删除。只需要联系现在的班主任为学生添加帐号即可，帐号登陆后资料里的信息会自动更新。
6在微信公众号里找回帐号密码时，学校一栏为何找不到所在的学校？

答：所在区县可能选错了，请在区县中选择“市直属”或其他区县查找是否有所在学校。

7微信里找回的帐号和密码在电脑上可以登录，为何在手机上登陆时总提示帐号和密码不符合？

答：在手机登陆的情况下，手机输入法最好切换在在英文状态下输入字母和数字，且帐号中间不能有空格或其他符号。

8微信上已关注了微信公众号，该如何找回学生的帐号和密码？

答：进入公众号后，点击安全教育—找帐号密码，根据提示填写并提交信息，系统会自动查询帐号密码并显示出来。

9微信上查找帐号密码提示“帐号未开通，请联系班主任”该怎么办？