我想说的是这一切都是为了工作，为了你的成长，为了整个xx集团的美誉度、知名度有一个更好的提升，是我们为了明天必须承受的压力和挑战。一年了如果你让我总结一下，我就两个字——感谢，如果想让我多说一些，我就三个字——辛苦了!明天我们还要继续发展我们的事业，明天我们还要接受更多的压力和挑战，如何更好的开拓和进取，如何证实和证明我们这样一个大家庭，我们每一个在这个大家庭里共同奋斗的一员能够有更辉煌的明天，公司、特别是在总裁办的系统上，至少我本人一直没有放弃这方面的追求和努力。

既然我已经清楚的告诉大家我们的财富能体现在报表上面的只是很小一部分，那我们更大的财富体现在哪里呢?刚才建新同志讲了股改的一些方案，其实这些年，黄总一直在思考这些问题，一直希望未来这个企业是我们共同拥有、可以让我们的子子孙孙依靠这样一个新的“人民公社”。但是这个过程我得跟大家强调一下，我们得有耐心，这个过程我们得能够经受的住考验。

刚才很多同志都讲到了四个字——过程管理，其实我们这二十年的发展，我们培养出了很多优秀的品质，比如我们的客户意识非常强，但与此同时，我们的经营意识还有很大的欠缺。所谓客户意识它是xx文化的体现，可以简单概括为责任。那我们的经营意识呢?我们是企业，就像一只军队，如果一只军队不会打仗，那还叫军队吗?还能保家卫国吗?经营意识从哪里来?从困惑中来。过去的一年，我处理过一些来自于基层的困惑、矛盾乃至于冲突，当然这比例已经越来越少，因为大家很多事情、压力都自己担负、消化了。但我们在实际的生产经营中，的确有很多没有破解的课题。比如我们的合同预算和我们的实际运营成本不匹配，这样就会导致各种矛盾和冲突。

这些矛盾和冲突其实是正常的。大家不要遇到问题头就大，或者简单处理，打个报告，跟公司要笔钱，这个问题就解决了。如果这个问题就这样解决了，你们每个人都能办个企业，还不比xx差。不是这样的，很多困惑和矛盾就是在解决问题、寻找答案的过程中使我们的企业和事业得到发展和进步。我们的答案在哪儿呢?

我们不能指望工作中不出现问题，或出现了问题就各自为政，甚至站在自己的角度，拿自己的标准去判断别人、判断事情的正误。反过来我们的客户有没有困惑?照样有。合同签了是采购的事，车间主管你把活干好，你想让客户、采购部门和车间协调一个标准和答案，很难啊。凭啥一个供应商来管客户啊。那如何有效的把这些问题通过合理的方式展现在客户的研讨的平台中来呢?这不仅需要一种方法更要有一种思想，我们如果连这种想法和经营意识都没有的话，很多问题是没办法找到答案的。所以发现问题、暴露问题、认真研究解决问题，这就是我们做干部的本分。