果管理这条行动路线，但我觉得聪明人有三分痴劲更好，选择过程管理、细节管理这条艰难的道路，遇到困难时尽管会让我们产生退缩的想法，但我们必须坚持克服，因为这条道路是可持续的，对我们的事业是有百利而无一害的，我们这两年的经营中已经发现管理对于提高企业经济效益有巨大的帮助。我通过对最近几年的数据发现，我们公司的利润，在销售增长相同的情况下，如果在管理上下功夫，企业利润每年至少可以提高5%以上，这一块的潜力必须挖掘。有时候尽管管理工作很累，很繁琐，但是没有任何一家优秀的企业不抓管理工作的。

四、关于企业价值观与企业文化

价值观问题老生常谈，记得以前年会我曾专题讲过这个事情。或许有人认为这是一些务虚的东西，认为价值观是伪命题。但是，我个人认为，是不是伪命题，务虚不务虚，关键看对我们有没有作用，只要对我们有好处，就是在务实，就是好命题。一个企业有什么样的价值观，就会有什么样的企业文化，有什么样的企业文化，就会带出什么样的团队。有什么样的团队，就会出什么样的业绩。这一点都不会差。咱们公司这么多年，已经逐渐形成了自己的企业价值观和企业文化。我总结有以下这么几个特点。

一是坚持品质至上和服务至上的价值理念。

这么多年，我们对品质的追求和服务至上的理念，大家是有目共睹的，我们没有很多企业大，没有很多企业的影响力强，没有很多企业的效益好，但是我们对品质和服务至上的追求，代理商是有口皆碑的。我们能有今天，是对品质和服务重视的结果，这两点未来我们继续要紧抓不放。要想把品质做好，要加强科技支撑，没有科技作支撑是万万不可的，科技进步跟传统产业并不矛盾。对于产品价值观，我们不会停留在口头上，要通过产品、服务、厂商之间的关系以及相关要求来加以体现、固化。从今年开始，我们在抓服务的同时，要加大对科技的投入，把以前的欠账补回来，和一些科研院校展开合作，而且我们已经有了行动。

二是倡导不断学习和共同进步的成长方式。

学习问题我一直在不厌其烦的总说。现在给我的总体感觉就是人们都不爱学习。尽管我们提出要建立学习型企业组织，但是我认为咱们公司的学习气氛还不浓。很多人不读书，或者读的很少，一年看不了几本书。现在的人的生活方式都是有问题的，整天拿个手机摆弄。手机好像成了身体的第六器官。我记得著名企业家，万通地产的董事长冯仑讲个这么个段子。就是关于