铁岭市物业管理办法

第一章 总 则

第一条 为了规范物业管理活动，保障物业的合理使用，促进和谐社区建设，根据国务院《物业管理条例》和《辽宁省物业管理条例》及有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于全市行政区域内的物业管理活动。

第三条 本办法所称物业管理，是指物业管理区域内建设单位或业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

本办法所称业主，是指房屋的所有权人。

本办法所称物业使用人，是指物业承租人或实际使用人。

本办法所称物业服务企业，是指依法设立，具有独立法人资格、营业执照和物业服务企业资质证书，从事物业管理服务活动的企业。

第四条 市住房城乡建设委是本行政区域内的物业管理行政主管部门，负责本行政区域内物业管理活动的监督、管理。

县（市）区房产行政主管部门，铁岭经济开发区、铁岭新城区、铁岭高新技术产业开发区管委会，对本辖区内物业实施监督、管理。

街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会的日常工作。

城市街道办事处，负责本辖区内业主自治管理活动的指导、监督工作。

物价、规划、综合执法、环保、公安消防等部门，按照各自职责，协同实施本办法。

第五条 业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业企业，应积极推行以招投标方式选聘物业企业。

第二章 业主、业主大会和业主委员会

第六条 业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改业主规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；