第七十九条（物业服务企业承接物业的规定）物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业交接手续。

交接双方应当对住宅区内共用设施设备的使用维护现状进行确认，并报物业所在地街道办事处、镇人民政府或者开发区管理委员会备案。

第八十条（物业服务合同的内容）物业服务合同应当包括下列内容:

（一）物业的基本情况；

（二）物业服务事项和服务标准要求；

（三）双方的权利义务；

（四）物业服务费的标准和收取办法；

（五）物业的维修和养护要求；

（六）利用业主共用部位、共用设施设备开展经营活动所得收益的核算和分配办法；

（七）物业服务用房；

（八）住宅专项维修资金的管理使用；

（九）委托代收费；

（十）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；

（十一）合同终止时物业资料、财物的移交方式；

（十二）合同的期限、变更和解除；

（十三）违约责任及解决纠纷的途径；

（十四）双方当事人约定的其他事项。

物业服务合同参照省建设行政主管部门制定的合同示范文本。

物业服务企业应当按合同约定提供服务，不得以通知、声明、告示等方式作出对业主不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害业主合法权益应当承担的责任。

第八十一条（物业服务企业的履约义务）物业服务企业应当履行物业服务合同，并遵守下列规定:

（一）服务符合国家、省和本市规定的技术标准、规范；

（二）及时向业主、物业使用人告知安全合理使用物业的注意事项；

（三）定期听取业主、物业使用人的意见和建议，及时受理业主、物业使用人投诉，改进和完善服务；

（四）未经本人同意或者非因法定事由，不得向其他单位和个人透漏业主、物业使用人信息；

（五）做好住宅区内的门卫、巡逻、技防监控、消防控制值守等秩序维护和安全防范工作，并接受公安机关的指导检查；

（六）维护管理车辆停放、通行秩序，定期将乱停放