随着发展，xx景区在罕台川东岸的高梁上建起了大型停车场和游客中心，营销接待部搬进游客中心办公。

在魏xx的记忆中，2005年旅游人数增加急剧，因为有了长假。

那时一天往往要接待五、六批游客，任务很重，就像打仗似的，从沙上回来，累得连饭也不想吃，就想睡。

但大家都尽心尽责，没有一个有偷懒的心理。

魏xx深有感触地说“我刚来时就感觉到这里有一种精神，就是领导和员工一同为公司出力，都努力要把自己的工作干好，我也是这样融入这个集体的。”

2004年7月，xx来xx视察。

魏xx跟随领导接待，许多接待细节的安排，让她学到不少东西，给魏xx很大启发，更增强了自信，成为她进步征程中的一个里程碑。

她在景区领导的带领下，按照预先制定的接待方案，提前布置。

领导在河槽骑骆驼，她就到索道等着。

然后安排沙袜预留、沙板应该空几条道、接板、照相的人员都安排好。

这次接待圆满结束后，她把这次的接待规定为日常接待标准流程，加以推广。

从此凡是到xx游览的客人，都能享受到高规格的服务。

“对于我们的工作来说，表面看是多次重复;但对游客来说是第一次，来到xx，也许对有的游客来说是一辈子一次，他们的期望很大，所以我们必须提供力所能及的最好的服务。

”魏xx这样说“我的岗位公司提供，我的薪水来自游客，只有不完美的服务，没有挑剔的客人”

景区接待工作，细节决定成败。

在xx的接待工作中，细节性的东西很多，比如说接待游客要考虑当天的天气，游客的具体情况，来做好相应的准备。

天气不好，就得提前把雨伞准备好;天气过热，就提前准备好草帽和水;游客想滑沙，天热的话就需要准备手套，等等。

对于重要的客人，就要提前准备好车位、绿色通道，上沙道后需要的沙袜、骆驼的预留，还有现在的小火车的提前准备，这些都是根据游客行程进行的安排，还包括每一点上的工作人员布置，和提前的检查落实安排。

说到细节，魏xx头头是道。

营销接待部大多是刚毕业的女大学生，上沙没几天就晒黑了，但她们领着游客上沙，从不围得太严，她们说：“这样给人家的感觉不好。”

分管这个部的公司副总经理刘伟东说，营销接待部属于公司的窗口单位之一，主要职责是负责游客中心的经营接待服务工作和景区部分对外宣传工作，工作内容较为繁杂，涉及到与接待单位和公司各接待部门的沟通工作。