在社区工作中，他从不搞个人说了算的家长作风，居委会里所有重大事项都是在事前进行集体研究、民主决策。作为社区工的带头人，他不断摸索创新社区的管理模式，为方便居民到社区办事，河海社区在07年实行一站式办公服务，将社区所有工作人员集中到大厅内，亮牌服务，居民要办理什么事，走进社区大厅就一目了然，此模式开创了新北区社区办公场所的先例。另外结合本社区的特点，经社区工作人员共同协商，决定创建服务型社区，突出河海社区的亮点。在创建服务过程中，他收集了居民的日常需求，主动与辖区内经营户协商，签订便民服务协议，开设了15项便民服务，并印制了便民服务卡发放到每户居民家中，方便居民与经营户的联系，同时要求经营户向居民提供优质廉价的服务，受到居民的一致好评。另外为了能给社区困难人员和失业人员的致富提供有利平台，他与开发商协调，将小区内的管理用房与居委会旁边的临街店面房进行调换，并将店面房开设13个便民服务点，针对服务项目，对外公开招标。他明确规定在同等条件下优先照顾社区下岗失业人员及困难家庭，社区临街店面房在出租过程中，他的好友甚至亲戚也想以优惠价来承租，都被他一一回绝。他深知“其身正、不令而行”的道理，要求别人做到的，他自己先做到，要求别人不能做的，自己坚决不做，多年来他不知推掉了多少因请他办事的宴请。他处处廉洁自律，严于律已，在群众中树立了共产党员的良好形象。在工作中，他总是把最繁重、最艰难的工作揽在自己身上。他一心扑在社区工作上，带领社区一班人努力为居民办实事、办好事，时刻想居民所想，通过他的努力，社区居委会的各项工作得到了居民的认可，现在河海社区居委会在新北区各乡镇中成为了社区建设示范点。

在去年的被征地农民基本生活保障工作中，结合区的有关政策，面对河海街道的特殊情况，在开展工作的过程中，因有些居民对政策理解不清，拒绝办理个人养老保险，钱志平亲自上门做好解释工作，并把这“个人出资少，政府扶持力度大，享受待遇高”的优惠政策作了详细的阐述，使居民更深刻的体会到政府的关心，从而自愿参保。对于拿不出钱的低保困难人员，如万产华，他不厌其烦的为他四处奔波，最后动员其亲属出资为他办理了个人养老保险，确保了所有政策规定内的被征地农民都参加了养老保险，解决了老无所养的后顾之忧。同时街道还考虑到被征地农民的安置房一直以来在使用瓶装煤气换气过程中极不方便，为能够解决这一问题，街道主动与港华燃气公司协商，通过协商向安置户以每户1705元的价格享受优惠，他看到这一政策后，考虑居民到港华燃气公司办理相关手续极不方便，立即向街道建议由社区工作人员代收相关费用，并由社区统一与港华燃气公司衔接安装的手续，从而使居民得到了便利。钱志平时刻想着居民，时常深入到居民中，听取大家的心声，避免了居民中矛盾的激化，将矛盾消除在萌芽状态，从而确保了辖区内的稳定，赢得了群众们的信任。多年来辖区内未出现一起群体上访事件。