更新时间:2018-06-27 20:39作者:李一老师
在营业厅的设置上精心选点、装修简洁、突出形象,强化广告效应和经济价值,尽可能的方便用户,满足用户的需求,对于铁通这个新兴运营企业来说,既加强了宣传,又方便了与用户的沟通,得到了用户的信赖,对它网用户有很好的吸引力,用户迅速递增。
他发现了铁通公话巨大的广告效应,要求各营业部在公话桌上制作统一的铁通宣传用语,使城区到处都有中国铁通标识,外部形象的宣传得到有力加强,现在乐山铁通的知名度、用户的认可度不断提升。
精明在财务管理上,以制度管事、管人。从2001年到2004年,xx分公司的财务管理日益规范,各类管理制度不断完善,资金的使用流向、数额清晰透明,资金使用效率明显提高。为提高经营收入的真实、及时、完整,公司制定了《经营部营业款管理办法》、《卡类管理办法》等一系列制度和措施,规范财务管理,在接受总部和国资委审计检查中,得到了较高的评价。
二、务实是他的做事准则
在分公司的经营和管理上讲究实事求是,不盲目攀比,决不为了完成指标而弄虚作假,务实就是他做工作、干事业的准则。
在工作上务实。工作中他坚持四必看原则,一是公司每天的经营情况分析必看,他总说一切管理来自于对数据的掌握和分析,可以通过对数据的分析,掌握分公司每天的运作状况,及时发现问题和解决问题;二是每到一个营业部,一线员工必看,他要掌握一线员工的工作状态,了解他们的心声,他说这是企业发展的根本,如果员工失去了信心,企业就丧失了发展的动力;三是设备材料必看,对设备的利用率、电缆的使用效率都要逐一进行检查,他说这是分公司管理的关键;四是城区市场状况必看,掌握竞争对手的相关资料,对城区的用户发展状况都要进行预测,他说网络建设的先决条件就是市场调查,离开了调查就没有发言权。
在管理上务实。制订和坚守一个表述清晰、重点明确的“战略”,力求尽善尽美地运营“执行”,建立和维持绩效导向型“文化”并建立和维持一个灵活机动、快速反应的扁平“组织结构”,是管理中的重要环节,他牢牢抓住了这些关键的环节——战略和执行,文化和组织,在他的带领下,以做强经营区域为公司的经营战略,为了将经营压力、经营责任得以有效传递,他率先实行了以营业部为市场经营、工程建设、管理考核为主体的属地化管理经营模式,实行扁平化管理,提高了公司的应变能力;将公司的工作重心用绩效考核办法来实现,引导员工以增收为要点,突出抓好固话装机和宽带装机。健全管理制度是公司闭环管理的重要手段,为此,公司制定了一系列管理制度和工作流程,力求用制度管人、用制度管事、有章可循。