与双方分别谈话过程中，她发现男方听说女方服药自杀的事之后愣了一下，立即意识到双方还是有感情的，随即从珍惜感情、对方父母态度转变等角度，耐心劝说，终于解开了他心里的疙瘩。谈完话男方就办了撤诉手续，跟着女方的父母直奔医院而去……

2011年5月，一对山西老夫妻将儿子单位告上法庭。　不久前，儿子刚刚大学毕业在北京找了份工作，一天跟同事下班后在单位宿舍喝酒，后驾车外出，途中撞上电线杆，当场死亡。夫妻俩闻讯立即从老家赶来，以单位对员工酒后出行不加阻拦为由告到法院，要求赔偿近百万元。

开庭一了解，刘黎才知道，此前老人还多次抬着儿子的尸体横在儿子单位门前，并从老家叫来几十个老乡堵在单位门口，闹得单位没法正常工作。后来单位出了一笔数目不小的安抚费，但两位老人还是坚持让法官主持公道。他们都是农民，没请律师，诉状写得很不规范，对诉讼程序更是完全不了解。第一次庭审，他们只顾抱着孩子的遗像，坐在法庭中央的地上嚎啕大哭，说“不赢官司就一头撞死在法庭上”。

虽然也对他们扰乱法庭秩序的行为进行了批评，但刘黎心里总觉得：两位老人这个样子，总是有原因的。第二天中午，她专门约谈了两位老人。一见到法官，老两口又泪流不止，老父亲拿出儿子做北京奥运会志愿者的胸卡，断断续续地讲着儿子有多优秀。看到胸卡上年轻、秀气的脸，同样身为人母的刘黎瞬间体会到老两口的切肤之痛。整个下午，她耐心地倾听，到老两口擦好眼泪走出法庭的时候，天都已经黑了。

此后，刘黎的电话就成了老两口的热线，常常是咨询这咨询那，心里不痛快了也打过来，刘黎总是耐心地解释和开导。书记员张玉算过，这样的电话不下40个。

刘黎还主动和司法局联系，帮他们聘请了一位法律援助律师，并调取了事故处理的案卷，详细查明了事故状况。给老两口看卷宗前，她特别在笔记本上记下：“现场照片要遮住。”

最终，依据事实和法律，刘黎驳回了两人的全部诉讼请求。老两口平静地接受了判决。他们说，已经想到这样的结果，之前都是因为心里憋屈没地方说，现在想说的都说了，该回家好好过日子了。离开前，他们向刘黎深鞠了一躬，说在北京，他们遇到了好法官。

刘黎把群众当亲人，群众也把她当亲人。一次，为了方便一位神经受损无法行走的当事人诉讼，刘黎把法庭安排在了一楼。开庭时，法庭内暖气不足，那位当事人坚持把自己的大衣脱下来，给刘黎披上。还有一次，一个离婚案件的女方当事人，案件审结很久了还专程赶来，在法庭外苦等了一上午，见刘黎开完庭立即进了门，把什么东西往桌上一扔扭头就跑，追都追不上。刘黎打了很多次电话，她才把东西取走。那是瓶香水，她说没有别的意思，只想表达内心的感谢……这样的事有多少次，刘黎已经记不清了。但当事人感激的眼神和质朴的话语，却长久地温暖着刘黎的心。