更新时间:2018-10-11 17:14作者:李天扬老师
在工作中我认为让我学会最重要的有三点。一是:专业的技术,这点在我们维护行业里最为重要。你个人拥有的技术直接影响到你所维护直放站的质量,处理故障的及时性和准确性。来到公司后经公司系统培训,学习了解到移动行业的很多理论知识;后来又经跟班学习学会了很多实际维护中的技术。在不到半年的时间里,我就可以独立完成各项维护任务,掌握了维护直放站的各项知识。二是:吃苦的精神,虽说在哪里工作都得吃苦,但在我们公司更是如此。在公司维护的直放站中有很大一部分在山区。先不说路途的遥远,最不能忍受的就是严寒和酷暑了。我们的站大部分在室外,在维护作业上易受天气影响。记得一次冬天下雪后,用户反映信号不好,我就带着同事们提着仪表工具踏着雪往山上爬,爬到山上手冻得伸不出来,就把手伸兜里暖和一下再干直到修好。其实这些并不算什么,这就是我们的工作,是我们每个维护人员要接受的。三是:真诚的沟通,与我们的服务对象沟通。移动为客户提供的时优质的网络服务,而我们提供的是没有故障的信号覆盖让客户满意。这样就需要我们和用户真诚的沟通。通过用户我们可以了解我们站点实际运行的状况,有什么缺点和不完善之处,当遇到故障用户也可以第一时间把信息反映给我们让我们及时处理。这只是沟通的一个方面,还有和同事的沟通、和兄弟单位的沟通,少点摩擦、多点宽容,协调好各种关系。这三点是我的行动准则,也应该是每个维护人员应该做到的。
同样,公司给我们每一个员工展现自我的平台,每一个人都有自己的价值观,我能干什么,我会干什么,我干的怎么样,今天我给公司带来什么,我会说我给公司带来的是维护质量的不断提高,故障投诉的不断减少。没有完美的个人,只有完美的团队,团队的辉煌依靠我们每一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论之前还是以后未来,我将会更加努力,更加勤奋的工作,更高目标,更高起点要求自己与同事一起为公司的未来竭尽权全力。
最后,希望在今后工作中,能一如既往的得到各个同事领导的支持和肯定。在此很感谢公司李经理和任经理在工作中给我诸多指导与帮助;还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。最后再次感谢领导的诸多工作之际看我的自荐书,您们辛苦了。